须让滥用“七天无理由退货”者付出代价|时评
根据消费者权益保护法第二十五条第三款的规定,“退货的商品应当完好”是适用“七天无理由退货”规则的前提条件。按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条的规定,“对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。”从法律角度说,买家滥用“七天无理由退货”规则...
400多件穿臭了的裙子被7天无理由退货,滥用规则的消费者谁能管?
七天无理由退货的本质,是赋予网购消费者和实体消费者一样检查、试用商品的机会,从而充分保障消费者的知情权和选择权。可被滥用到这份儿上,它究竟是保障权利,还是扰乱市场呢?究其原因,平台对消费者的无底线纵容占很大因素。原本,商家对退货商品有着审查权利,如果商品影响二次销售,商家有权拒绝办理退货。若消费...
“无理由”退货不等于“无条件”退货
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响...
400多件裙子被学生集体退货?“无理由”不等于“无条件”
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的...
线下购物也有“后悔权” 武汉千家实体店承诺七天无理由退货
“网上购物,7天无理由退货有规定;而线下购物无理由退货并无硬性要求。”硚口区市场监管局在问卷调查中,了解到不少商户希望能够用相同的条款吸引消费者,补齐与电商服务的差距,但由于各自为政,商家缺乏组织与引导。由于实体店商品属性和经营条件差异较大,今年初,硚口区市场监管局首先从该区密集且相对容易操作的家居装饰...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
消费者退货的商品应当完好(www.e993.com)2024年7月26日。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据...
“七天无理由退货”真能无理由吗?
申请退货被商家以“不支持7天无理由退货”拒绝法院审理认为,奢侈品包不属于“不适用‘7天无理由退货’规则的商品类型”且退货的商品无瑕疵因此支持消费者的退货请求法律规定消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
消费者需要明确的是,“无理由”并不等于“无条件”。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,定制产品、鲜活易腐的产品、在线下载或消费者拆封的数字化商品以及交付的报纸、期刊均不适用七日无理由退货规定,除此之外的其他商品需要保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全,对其价值贬损较小才支持七天无理由...
对珠宝首饰的法律规定与条例全览
一、退换货的前提条件1.商品质量问题:消费者购买的翡翠商品存在明显的质量问题,例如瑕疵、开裂、变色等。2.与合同不符:购买的翡翠商品与卖方在合同中承诺的内容存在明显差异,例如规格、颜色、样式等不符合合同约定。3.七天无理由退换货:根据规定,消费者在购买翡翠商品后的7个自然日内,可以无理由退换货,但...