美容院“一年免费护理36次”背后暗藏“36般套路” 建议“36计走为...
记者在“黑猫投诉”上检索发现:“承诺免费做脸6次,但需要交999元保证金,后未退款”“2023年,顾客付3980元美容院保证金,承诺30次护理后退。2024年完成后要求退费,美容院却以美容师自费为由拖延”……原来,全国各地这类投诉并不少见,不少消费者以为是免费护理的“好运气”,最终演变一场场长达数月的退款拉...
条款“一经售出,概不退款”是否有效?消费者与美容院签订消费协议
早前,某美容院向陈女士推销美容服务,随后双方签订《美容院消费协议》,协议约定陈女士购买该美容院的服务项目和产品,总价为15000元,可享受12次美容服务(不限时间、不限门店、不予退换、做完为止,一经售出,概不退款)。协议签订后,陈女士共消费4次,因觉得效果不好,所以要求美容院将剩余未消费的8次金额退还,但美容...
砸了25万进美容院,昆明一女子不满意想退款,余款能退吗?
可是商家认为他们的服务没有问题,并且是有效的,不愿意解除合同,即便要解除合同,也应该扣除30%的违约金。法院审理这起案件后,没有支持美容院扣除违约金的诉求,因为这属于格式条款。五华区人民法院综合审判庭法官马文杰:“根据《民法典》相关规定,该合同条款是属于商家提前准备、重复使用的格式条款,且格式条款内...
一笔糊涂账?女子在美容院充值110万元,余额退费起争议
该条款规定,因消费者原因退款,已消费价款的计算方式为:经营者向消费者提供折扣商品、服务或向消费者赠送消费金额的,法院应当按合同约定原价计算已兑付商品或者提供服务的价款;如果消费者主张合同约定原价明显不合理,经营者又不能提供其按原价进行交易的记录,法院可以按照当地同类商品或服务的市场价格,计算已兑付商品...
花25万元美容没变美退款还需扣30%违约金 法院判决退还剩余服务款项
2022年11月,原告李女士向被告美容店提出退款请求,因双方协商不成,原告多次向市场监督管理部门投诉。调解中,美容店曾给出2个方案:一个是按美容服务协议中的约定退款,李女士需承担30%违约金,折算后实际退还18216.82元;另一个是退款1.2万元,保留所有未做完项目。双方并未就此达成一致。
男子到美容店祛痘被办了贷款 法院判决:美容店退款
熊某以为自己没有在协议上签字,贷款就没有办成,结果第二天,就收到了贷款短信,于是他找到美容店后,对方拒绝退款后,他起诉到了法院(www.e993.com)2024年9月8日。法院审理认为,根据《民法典》第四百九十条的规定,当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。本案中,熊某没有在合同上签字,合同不成立。法官表...
男子购买5900元减肥套餐,发现无效后找店主退款
浙江杭州,一小伙逛街,偶遇美容院宣传减肥,声称398元包瘦十斤,无效退款,男子在享用减肥项目期间,花费5900元购买2款减肥保健物品,后发现减肥套餐无效,于是找到记者,要求店主退款。(案例来源:1818黄金眼)朱先生居住于浙江杭州,目前在一家建筑公司上班,作为建筑行业的成员之一,朱先生大部分时间都在工地、公司来回奔波。
抗衰、美雕、超皮秒……七旬婆婆在美容院半年消费近20万
同时,根据《消费者权益保护法》的规定“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具”,倘若该美容院没有向蔡某提供法律规定的凭证或单据,则亦属于违法行为,侵害了作为消费者的权益。此外,倘若该美容...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,我协会认为商家侵犯了消费者的知情权,应当赔偿相应损失,最终商家同意退费8800元,消费者满意。案例评析印记虽小,但不可不标。根据《金银饰品标识管理规定》第五条:“经营者不得经营无印记、无标识物及标识内容不符合本规定的金银饰品。”第六条:“每件金银...
美容院办理会员卡,退款必须按照原价,是否合规?
美容院办理会员卡,退款必须按照原价,是否合规?不知道该当事人在办卡时是否与商家有约定,例如:如果不合适,应当如何退款。根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议...