会员规则突变,知名超市运营方被立案调查,举报者透露→
提出诉求包括:判决确认《盒马X黄金会员/钻石会员服务协议》第3.4条无效,要求变更后得到会员权益对其不生效,并要求上海盒马、上海盒礼赔偿6元运费损失。8月14日,上海市浦东新区人民法院作出一审判决。法院认为,由于上海盒马和上海盒礼未能在新会员权益实施前,按照法律规定提前七日对免运费会员权益的变更内容进行公示,因此...
会员卡退费有关法律
会员卡退费有关法律规定为:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
一对一私教的教练离职会员要退费 青岛简奥瑜伽要扣30%手续费
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析,如果合同中有关于教练离职后的退款政策说明,那么简奥瑜伽的要求可能是基于合同约定而来的。然而,如果合同中没有这样的规定,或者这种规定超出了合理的范围,例如明显不公平或违反法律规定的费用,那么这样的收费可能就不合理。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条的规...
会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后
“可以确认的是,职业闭店人宣传的‘没有任何违法风险’是错误的。只是在现有法律框架下,举证证明其违法犯罪十分困难。”梅心说,“在已知经营困难的情况下,仍然大规模促销、售卖会员卡的商家,其实是涉嫌合同诈骗的。但你不是企业真正经营者,拿不到具体的运营数据,如何证明当时企业已经事实运营困难呢?”梅心说,也...
【民生】办卡容易退费难 会员费往往打“水漂” 预付式消费陷阱需...
同时,如果消费者发现后续商品和服务与当时办理会员卡时的宣传存在较大区别和差异,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者的虚假宣传足以诱使消费者作出错误意思表示,可以认定为欺诈,应当承担惩罚性赔偿责任。在此,付震也提醒消费者,要提高法律和证据意识,才能从源头上解决退费难。在预付式消费前...
健身房突然闭店并转移服务 会员要求退费获法院支持
法院认为,李某向某健身会所预先支付健身课程的全部费用,某健身会所分批次向其提供服务,双方之间的消费模式属于预付式消费,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供(www.e993.com)2024年10月21日。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的...
健身店突然关门 会员遭遇退费难
深圳市消费者委员会法律咨询工作人员回应,健身分店倒闭关店,会员主张店方违约并申请退费是合理要求,消委会介入也只能协调,没法强制,若协调未果,消费者可在广东法院诉讼服务网线上起诉。
知名拳馆再传丑闻!会员预存会费退费受阻?北京首泰CTC格斗爆雷
值得欣慰的是,在消费者投诉不断涌现之际,朝阳区的监管部门迅速介入,强调企业应当遵守相关法律法规,确保会员权益得到妥善保护。相关部门要求该拳馆与投诉的会员积极协商解决问题,并不得采取任何不当手段对待消费者,要求首泰CTC停止收取预付费。业内人士表示,这种会员的退费难题可能对拳馆的声誉和生意造成不良影响,...
投诉调查 不满权益调整 盒马鲜生老会员遭遇退费难
针对程先生退会员卡的诉求,记者在盒马提供的《会员服务协议》中看到,协议中载明:“一旦您在开通盒马X会员服务成功后,则盒马并不会因您中途主动取消服务或终止资格而退还费用。”而有关权益调整,协议中亦有规定:“为了改善用户体验、完善服务内容、保证盒马X会员与盒马提供服务的商业诉求一致,盒马会对盒马X会员及/或...
我是会员却不敢消费,究竟为啥?
如果这项消费对你来说是必需的,而且店家一直稳定经营中,那么办理会员卡似乎是双赢的选择。但是一旦顾客不需要这项消费,或者更不幸遭遇商家卷钱跑路,想要要回自己充值的费用,简直像收回泼出去的水一样艰难。对于预付费式消费存在的主要问题,中消协建议,要完善预付费式消费相关立法,细化各环节规定。消费者维权难度大,...