记者帮你办|预付卡办卡容易退费难!店停业充值卡上的钱怎么办?

至于林女士提出的退卡退费，该名经理表示，林女士是在“新时代护肤造型”小南店充值的钱，他这家店虽然也挂着“新时代”的招牌，但是各家门店的财务状况都是由各自负责的，林女士充值的钱没有到他的门店里，他最多只能给林女士提供相应服务，退卡退费是不可能的。律师说法：商家闭店应提前30日告知消费者浙江六...

...宝妈走上艰难的维权之路,研究法律和弄清楚部门的职能并不是...

答:我国法律规定,对政府来说,法无授权不可为。关于预付消费的监管,2012年出台的商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》目前已不适应现实的监管需要,商务部门针对违法行为只能“限期改正”或罚款。而对于市场监管部门来说,其根据消费者保护法或实施条例来规制,只能在其监督管理的权限内进行执法。由于预付式消费领域...

门店换了三次招牌,最后关门了,充值卡内的余额该谁退?

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行...

预付式消费 办卡容易退费难

“在预付式消费时,消费者一定要选择规模较大、证照齐全、信誉度较高、经营状况良好的商家。此外,办卡时要理性,不要被优惠冲昏头脑。”施亮说,经营者应坚持诚信原则,加强行业自律和规范管理,对预付卡的消费方式、售后服务等方面设立明确的使用规则,并与消费者签订书面合同来约定双方的权利义务。记者了解到,《中华...

办卡容易退费难!预付式消费“顽疾”如何破解?

记者问及“办卡后没法消费能不能退卡”，这家洗浴会所的工作人员答复：“合同里写了‘一经办理，不予退卡’。”2023年初，乌市居民罗先生花费4000多元在一家游泳健身中心办理了一张为期一年的游泳卡，该健身中心直到当年9月都没开门营业。合同没法履行，罗先生想退款却被对方拒绝。罗先生将该健身中心起诉到法院...

充值退费惹纠纷,江苏常州经开区消协戚墅堰分会助力化矛盾

近期,有消费者通过12345热线投诉,称其在某店充值办理了足浴卡,480元可消费十次,使用了两次后,多次预约均未能在合适的时间约到服务,认为商家超量卖出充值卡,于是想要退卡(www.e993.com)2024年11月23日。但商家表示,如果退卡,前面消费的两次不能按照48元/次收费,需要按照原价100元/次收费,因此只能退给消费者280元,消费者不认可,故向消协投诉。

违规办卡 变相涨价 退费困难 预付式消费“顽疾”如何破解?

2023年初,新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市居民罗先生花费4000多元在一家游泳健身中心办理了一张为期一年的游泳卡,然而该健身中心直到当年9月都没开门营业。因合同没法履行,罗先生要求退款,被对方拒绝。于是,他将该健身中心诉至法院。最后,在法官的调解下,健身中心才给罗先生退了款。

4S店更换保养地点 退预付卡余额成难题

消费者有权要求经营者依照法律规定和合同约定提供商品或者服务。在购买和使用预付卡时,应当注意防范风险,提高自我保护意识,维护自身合法权益;第18条第2款规定,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的,应当全额退款并承担预付款的利息;已经消费的,应当按照原约定的优惠...

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

另外,由于消费者办理充值卡时参与了充值赠送活动,卡上余额的价值难以界定,大规模退款将会造成经营部严重损失、影响经营部营业秩序,因此拒绝退款。调解人员随即走访物业公司了解情况,物业公司负责人表明,他们是严格按照政府部门的规定停止供水的,并提供了水务公司要求停止向经营部提供水源的证明材料。材料显示,为规范小区直...

《北京市单用途预付卡管理条例》2022年6月1日起施行 “7天冷静期...

已经开了卡,余额也能退。条例明确了可以要求退款的情况以及相应处罚措施。规定,符合下列情形之一,消费者要求退款的,经营者应当按照约定期限一次性退回预收款余额:未按照约定提供商品或服务的;双方协商一致的;法律规定可以解除合同的其他情形。卡内余额不足以兑付单次最低消费的,消费者也可要求退还余额。