特价商品“七日无理由退货”限制条款属无效

答:“特价商品不支持七日无理由退货”的告示内容是无效的,类似的霸王条款还有“订金不退”“赠品不提供三包”等,均属无效。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制...

商家标注“不退不换”的条款是否真正有效?

其次,根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定,对于非现场购物(如网络、电视、电话、邮购等方式),消费者在购买商品后七日内有权无理由退货。因此,商家单方面声明的“不退不换”条款是违反法律规定的,这样的约定不具有法律效力,也就是说它是无效的。此外,打折商品“不退不换”的声明同样被视为不公平的格式条...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(中)

《消费者权益保护法》第二十五条规定不适用无理由退货的商品仅包括5类,分别是:消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,根据商品性质且在消费者购买时已经确认不宜退货的商品。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条进一步明确,经消费者在购买时确...

司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...

作为基础性的、综合性的一般法，各领域的经营行为都要遵循其规定；作为倾斜保护消费者的特殊法，各行业的规章制度都要符合其精神。三是与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题，作出了专门的规定。四是关口前移。完善消费...

法律知识:什么是消费者权益日?315和我们有什么关系?

消费者在购买、使用商品和接受服务过程中,其财产不应受到损失或损害。这包括商品的质量保证、退换货权利、价格公正等。消费者在购买商品时,应当享有商品质量符合约定的权利,如果商品存在质量问题,消费者有权要求退换货或得到相应的赔偿。06求偿权消费者因商品的质量问题、使用不当、服务瑕疵等原因导致人身伤害或财产...

“七日无理由退货”指哪些商品?“霸王条款”是什么?详解来了→

《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的“七日无理由退货”规则作为保护消费者权益,增强消费能力的重要规则,在网络消费领域发挥着重要作用(www.e993.com)2024年11月4日。针对“七日无理由退货”问题,3月14日北京互联网法院发布了几个典型案例。奢侈品经营者标注“不适用七日无理由退货”不当然对消费者发生效力...

《消费者权益保护法实施条例》7月1日实施

如，《条例》要求消费者应遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益，并规定消费者如果通过夹带、调包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取赔偿或者敲诈勒索的，不仅不适用惩罚性赔偿，还可以依法予以处理，直至追究刑事责任。这些规定旨在提醒消费者，在日常消费中有必要的注意...

启法有方 | 消费者权益保护篇

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”该法条所规定的惩罚性赔偿,也即众所...

消费者权益保护法实施条例回应社会关切

消费者权益保护法实施条例将于今年7月起实施。在国新办4月9日举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局、最高人民法院、司法部、国家网信办等部门有关负责人介绍了条例有关情况。该条例对大家关注的直播带货、大数据杀熟、自动续费、霸王条款、预付费等热点问题都有了明确回应。

12大亮点带你读懂《消费者权益保护法实施条例》

《条例》第十八条第一款规定:1.经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。2.有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算,需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日起计算。3.经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自...