规范App自动续费需强化法规执行
这一规定为规范App自动续费行为提供了法律依据,也为消费者维权提供了有力支持。规范App自动续费,关键在于强化法规执行。首先,要完善相关条令法规中关于自动续费的设置要求、操作流程等条款以及对违规行为的处罚内容和标准,给有违必罚提供法律依据和支撑。其次,监管部门要建立常态化巡查机制,要求App运营者对相关条款规...
自动续费是否违规?法律防范与治理引发争议
为了保护消费者的合法权益,国家相关部门也在不断完善法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而自动续费模式,显然是对消费者知情权的一种挑战。目前,一些地方已出台了明确的管理办法。例如,某省市场监督管理局发布的规定要求,...
走过的75年——法治动能激发经济加速度
“民法典总则编中的民事主体规定了自然人、法人和非法人组织制度;民法典物权编通过规定自物权和他物权,明确了市场交易的产权基础;民法典合同编明确规定依法成立的合同受法律保护,同时还规定了合同的订立、效力、履行、保全、变更和转让、合同关系终止及违约责任,确立了市场交易的基本规则;民事主体的民事权益必须受到法律...
网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收好
中国消费者权益保护法研究院院长张严方:这次条例在第十条的第二款当中有了明确的规定,每次自动续费的时候应当提前告知消费者,让消费者作出选择来明确勾选是否继续续费,不能以默认的方式或者没有通知到消费者就默认续费。这样的话,消费者有权向经营者进行追偿,对支付情况进行补偿。《中华人民共和国消费者权益保护...
“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”怎么破解?这部法规都明确...
三是禁止“大数据杀熟”。《条例》规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。这也是我们国家在行政法规中首次对差异化定价进行规范。四是规范“自动续费”。现在网站和APP的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、次月高价,有的默认勾选、擅自扣款,还有的...
App软件“免费试用”乱象的法律规制
同意的前提是知情,由此可从以下两个方面进行规制:一是根据国家制定的相关法律法规,如个人信息保护法、电子商务法等法律的规定,要求软件运营商在宣传产品和用户注册过程中严格遵守“知情-同意”规则,在充分履行告知义务的前提下,明确提醒消费者试用期结束后所应支付的费用和自动续费机制,确保用户在知情的情况下作出适合...
关闭自动续费不应“山路十八弯”
从上述规定可以看出,自动续费涉及到网络服务合同中消费者的权益保护问题,默认自动续费类条款实质上属于格式条款,涉及此类自动续费问题实际上并不是无法可循。但是,由于此类纠纷涉及的标的通常比较小,考虑到时间和经济成本,消费者在权益受损后通常不会以诉讼的方式维权,而只能选择吃哑巴亏;消费者频繁遭遇自动续费关闭难问题...
关于规范直播营销、自动续费等行为 这些新规7月1日起实施→
经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。直播营销平台经营者应当建立健全消费...
孟宪江法律热线:禁止诸如“自动续费陷阱”等侵害消费者权益行为
孟宪江法律热线认为,对于“价格刺客”现象,新法规明确要求商家在网络交易中必须明码标价,禁止虚构原价、虚假优惠折扣等误导消费者的行为。同时,对于“自动续费陷阱”,法规也明确规定了商家的告知义务和消费者的选择权,确保消费者在享受网络服务时能够清晰明了地了解自己的权益和义务。彭新民司长的发言,无疑为网络...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
对此,《条例》第十条明确规定,经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。《条例》第十条第二款要求对自动展期、自动续费必须以显著的方式提请消费者注意,即“经营者采取自动展期、自动续费等方式...