评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

作为消费者,在面对权益侵害时,我们不应选择沉默与退缩。勇敢地站出来维护自己的合法权益,不仅是对自己的尊重,更是对社会正义的坚守。同时,我们也应学会运用法律武器来保护自己,让不法商家无处遁形。市场监管等部门要有追查到底、负责到底的态度。市场监管部门应该督促外卖等相关网络购物平台建立健全有效的投诉处理机制,...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其称其实际是通过其他区域进行下单,但并未提交证据证实,其应承担举证不能的不利后果。根据《中华...

招商银行逾期4天需不需要联系客服?逾期4天后客服称不影响是否可信...

根据《人民金融消费者权益保护法》,金融服务提供者应当遵守法律法规,保护消费者合法权益,提供及时、准确的表示服务信息。银行逾期电话的可以目的并非是提醒客户还款,合提供准确服务信息的恶意要求,同时也是确保银行自身权益的欠款行为,因此合金融消费者保护法的能否相关要求。所以,根据相关法律规定,平安银行逾期6天打电话给...

市场监管总局:严惩恶意维权,避免小错大赔重罚,规范消费索赔!

生产者、销售者违反法律规定，损害消费者权益。特别是对于一些假冒伪劣商品，消费者有权要求每假一赔十。法律是为了维护消费者的权益。该法有效保护了中国消费者日常生活中的消费权益。然而，有些人却利用我们的消费者权益保护法，把保护消费者权益的法律当作致富的手段。中国有很多专业的防伪人员。这些人的目...

遭遇消费欺诈?如此维权可退一赔三

法院指出,依据消费者权益保护法规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益法保护,此处规定的“生活消费”是获得消费者权益保护的基础(www.e993.com)2024年11月24日。本案中,若王女士购买案涉车辆系用于日常生活出行,则其行为受消费者权益保护,可以主张“退一赔三”;但王女士购买案涉车辆是用于经营网约车,属营运...

银保监会发文保护金融消费者八项基本权利;宁波银行获新安资产6.7%...

1、银保监会发文保护金融消费者八项基本权利5月19日,银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(下称“管理办法”),共56条内容,规范机构经营行为,保护消费者八项基本权利。频繁被银行电话骚扰是很多消费者头疼的问题。《管理办法》对金融机构的自动营销行为进行了明确规定。银行催收行为不合理...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额

中华人民共和国消费者权益保护法

第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵...

点石智投:消费者如何申请退费

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定,如果经营者故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,除法律另有规定外,应承担民事责任。根据该法第五十六条规定,如果经营者故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品...