文化和旅游部发布2023旅游市场执法指导案例
张家界锦云国际旅行社有限公司以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为,违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。2023年10月,张家界市文化旅游广电体育局依法责令当事人改正违法行为,并作出没收违法所得、责令停业整顿10日、罚款45000元的...
网购优惠藏有陷阱!厦门发布2023年度十大消费维权典型案例→
该旅行社未与游客协商一致,就组织旅游者到具体购物场所购物,其行为违反了《旅游法》相关条款规定。文旅部门责令其改正违法行为,作出停业整顿15天和罚款人民币4万元的行政处罚决定,并将网络客服虚假宣传等线索同步移送相关部门处理。冒充客服谎称中奖商家退一赔三2023年6月,于某某收到微信名为“小圆点”的某厨卫设...
北京通报2023年度旅游市场秩序整治部分典型案例
案例提示:《中华人民共和国旅游法》第九条规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅行社不得强制缔约,损害游客的合法权益。广大游客在旅游过程中如遇旅行社擅自指定购物场所、强制游客消费的情况,可以拒绝参加,并及时拨打12345投诉举报。案例二:旅行社与旅游者签订旅游合同未载...
安徽省宣城市公布“2023年度消费维权十大典型案例”
旅行社要诚信经营,提升品质,加强管理,审慎选择有资质、信誉好的购物场所,严禁旅行社组织开展“不合理低价游”的行为,严禁旅游活动中欺骗、强制购物行为。六、网络平台预订民宿纠纷案案例简介2023年5月1日,宁国市消保委收到投诉人唐某对宁国某民宿擅自退订房间的投诉。投诉人称在网络平台上预订了4月30日晚的...
【法听——国咨律所每日法律资讯】(2023年9月8日星期五)
一些旅游中存在的欺诈、强迫购物、虚假宣传等行为,不仅违反《旅游法》的相关规定,还可能涉嫌诈骗罪、强迫交易罪、虚假广告罪等刑事犯罪。通过此次执法活动,有效净化市场环境、规范市场秩序、保护游客的合法权益,显示了执法机关对旅游市场的重视,并展示对违法犯罪行为零容忍的态度。
游客拒绝强制消费被导游赶下车,涉事旅行社及导游均被罚款
根据《旅游法》第一百条第一项的规定,该局已对杭州谨游旅行社及导游杨某“在旅行行程中擅自变更安排,严重损害旅游者权益”的违法行为进行立案调查,拟对杭州谨游旅行社处罚款5万元,并停业整顿30天;导游杨某处罚款2万元,并处暂扣导游证30天(www.e993.com)2024年7月28日。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。
3.15我们在行动丨宣城市公布“2023年度消费维权十大典型案例”(一)
五、旅游活动购物案案例简介2023年10月,市文旅局接到市12345转办的姚女士投诉工单,投诉人反映其父母参加宣州区某旅行社组织的江苏溧阳一日游活动,在旅游中被诱导购物,并认为该物品在宣传中夸大其功能,存在虚假宣传,要求该旅行社退款。处理过程及结果经了解,投诉人姚女士父母于2023年10月13日参加某旅行社...
免费旅游还返红包?屡禁不止的“低价游”为何盯上老年人
封面新闻记者注意到,中国消费者协会发布的报告显示,在2023年典型消费舆情事件中,28.5%的受访者最关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。我国《旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
2025-2029年中国旅游景区投资规划及前景预测报告
第三章2021-2023年中国旅游景区发展环境分析第一节、经济环境一、宏观经济概况二、对外经济分析三、工业运行情况四、固定资产投资五、宏观经济展望第二节、政策环境一、国家层面旅游景区政策二、地方层面旅游景区政策三、《旅游法》景区规定解读...
罚!广东省发布2024年旅游行政处罚典型案例
经调查,该旅行社2023年3月4日与广州某医院签订了西关永庆坊+陈家祠1天游行程中,委派邹某执行导游任务,邹某未取得旅游主管部门颁发的导游证,违反了《导游人员管理条例》第四条第一款规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十六条规定,广州市黄埔区文化广电旅游局对广州某国际旅行社作出没收违法所得560元、罚款5000...