男孩多次冒用母亲身份充值游戏,家长起诉平台要求退款

小徐母亲得知小徐在未经自己允许的情况下充值游戏后,将短视频平台、游戏收款方告上法庭,认为两公司在防范未成年人充值方面存在技术漏洞并存在诱导未成年人充值的行为,构成欺诈,要求两公司退还小徐所充值金额,并按照三倍标准连带赔偿一万四千余元。事实上,小徐偷用母亲手机充值游戏已经不是第一次,其11岁时就用母亲手机...

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按照提示流程进行退费操作。而根据腾讯客服提供的信息显示,在所有未成年人非理性消费中,共有65%的未成年人使用家长账号进行消费。01家长:孩子使用自...

孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

“但实际上,部分平台针对低幼类游戏暗藏一些高消费的项目,并且采用满赠、盲盒等方式诱导充值。”王红霞说,比如某款适龄标记为8岁以上的网络游戏,游戏虚拟货币的充值一次性即可消费数百元,且设有充值越多获赠越多的规则。此外,部分家长对未成年人网络沉迷情况,也缺乏合理引导和监管。王红霞梳理案件发现,未成年人充...

38天内总计18小时!腾讯、网易发布中秋国庆假期未成年人游戏限时通知

9月10日，腾讯游戏发布了2024年中秋及国庆假期前后未成年人游戏限玩日历。一句话总结就是，限3玩1限1玩3限2玩3限4玩2限2玩7限3玩1限1玩1限4。是不是已经晕了？咱们还是看图吧。未成年玩家可在当天晚上的20:00至21:00玩游戏，从9月10日到10月17日的38天内总计18小时。此外，9月9日，网易游戏也发布...

热门投诉 | 腾讯游戏未成年充值退款难 淘宝店铺无故砍单

腾讯游戏未成年充值退款难消费者称:未成年不理性消费一直不退款.已经快一个月了,已经提交过的材料还会让我再提交每次都得审核好几天,每次让提交的材料不能一次说完。中公教育拖延退费消费者称:首先协议上写的退款是30-45个工作日,后来问就变成了45-60个工作日,到今天8月23日,已经超时60个工作日。

啄木鸟观察|4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发

014399游戏盒平台存在未成年人充值纠纷投诉不断,家长反映孩子通过家长身份信息进行实名认证,进行大额充值(www.e993.com)2024年11月3日。02中国政法大学副教授苑宁宁表示,实名认证是游戏防沉迷的第一重保障,但当前游戏实名认证技术的精准度存在偏差。03由于人脸识别实名认证技术成本高昂,部分游戏公司不愿意推广,导致实名认证存在漏洞。

腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视

近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。

调查解读:应对未成年人偷用支付密码充值游戏,家长是关键

家长在保护未成年人子女避免过度沉迷游戏、或不当充值方面具有不可推卸的责任。因此,家长应该加强对支付密码等重要信息的保护,采用更为安全的支付方式,如指纹支付或人脸识别,另外要养成定期修改密码、定期检查消费记录等习惯。这不仅是保护家庭财产安全的必要措施,也是履行家庭教育责任、引导未成年子女健康成长的重要一环。

12岁男孩游戏充值十万元!未成年游戏充值问题再现,究竟是谁的锅?

其次,家长应设置手机支付密码,并定期检查孩子的手机使用情况。家长可以通过设置支付密码、启用家长控制等方式,限制孩子在手机上的消费行为。最后,建议游戏公司进一步完善未成年人保护机制,确保未成年人无法轻易进行大额充值。游戏公司应加强实名认证措施,增加人脸识别等技术手段,确保未成年人无法绕过限制进行充值。

腾讯诉代练平台获赔 60 万;法院发布未成年人充值指引

7.投诉举报与退款机制:建立针对未成年人充值的投诉渠道和快速退款流程,保护其消费权益。8.监管网络游戏租号、买号:加强对租号、买号等绕过监管行为的监测,一旦确认属实,可依规采取扣除虚拟财产、限制游戏功能、封禁账号等措施。9.合作渠道监管:引导用户选择官方充值渠道等正规充值方式,加强对代充值合作渠道商的管理...