法评| 一文读懂跨境电商如何应对平台投诉/临时禁止令(TRO)
常见的海外电商平台有亚马逊、速卖通、沃尔玛、Temu、Shein、ebay等。跨境电商在海外电商平台常见的侵犯知识产权的行为类型如下:1.侵犯商标权的行为,例如商家在产品标题、介绍或产品外观中使用他人商标名称或标识;2.侵犯著作权的行为,例如商家使用他人图片或音乐等素材等;3.侵犯专利权的行为,例如商家的产品外观侵犯他...
2024 年国庆消费投诉热点:电商行业成重灾区,虚假宣传等问题突出
电商行业投诉位居榜首根据消费保数据,从全行业的投诉状况来看,电商行业投诉量最高,达到10,366件,占投诉总量的41.21%。社会服务行业紧随其后,有5,351件投诉,占比21.27%;旅游出行行业的投诉量为2,829件,占总量的11.25%,排行第三;金融保险、快递物流行业也冲进行业投诉榜单前五名。数据源于消费保可见,国庆假期...
第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
“花了VIP的钱,却不能真正去除广告。”黑猫投诉平台上的一位消费者表示,因为“种地吧2”是爱奇艺独播,所以购买了爱奇艺黄金VIP年卡,但在观看期间仍不停的有广告,并且部分广告需要强制观看。法律专家谈到,消费者的广告特权应受保障。“爱奇艺等平台宣称VIP会员拥有广告特权,但实际上只是可以自动跳过前贴片广告,仍...
业务单一、转型无力,闪送窗口期即将关闭
无法在骑手间建立有效的正向反馈,导致很多骑手对于闪送出现了抵制情绪。在黑猫投诉上,众多骑手开始投诉闪送。也有用户反馈,一天抢不到单子,下午二点来钟跑到晚上乌漆麻黑一天六十块钱。想注销要求退注册费;又比如,有骑手反映闪送套路太多,条款不合理。未来无预期:业务单一下的转型无力据沙利文报告统计,2023年中...
人民网“人民投诉”平台发布“618”消费维权数据报告
其中,价保作为平台大促期间主推的“标配”服务,投诉量增长明显。“人民投诉”不少用户反映,“商家页面有保价‘618’却不保价”“超过价保第一天就降价243元,商家疑似恶意在保价期刚过后降价”“承诺30天保价,没过30天,系统显示保价过期”“保价到‘618’,一周时间却降价400元,官方拒绝退差价并下架商品链接...
山西:用好12315投诉举报平台 为消费者撑起“保护伞”
聚焦“ODR单位”的发展(www.e993.com)2024年10月17日。ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的重要通道。今年,全省将在去年总数5279家的基础上再新增ODR单位1000余家,总数达到6000余家。引导消费者投诉选择运用ODR绿色通道,减少维权环节、降低维权成本,提升解决率。
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
在日常生活中,美团是我们经常使用的借款人一种网络购物和外卖平台。然而,有时候我们会遇到美团订单逾期的随着情况,这让用户感到困扰和失望。面对这种情况,投诉是否可以起到有效的信用卡作用呢?下面将从多个方面来进行分析。一、投诉可以提醒商家注意通过投诉,我们可以让商家意识到他们的起诉服务存在问题。商家如果频繁...
张家界市中级人民法院发布涉旅纠纷典型案例
此案也提醒旅行社要明码标价,诚信经营,严格履约,珍视信誉,如确有正当理由不能游览预定景点需要变更行程,应提前与旅游者沟通,保障游客的知情权,否则将承担违约责任。6.消费欺诈,退一赔三赵某与某甲旅行社、某乙旅行社旅游合同纠纷案基本案情2023年4月4日,赵某通过抖音平台以488元/人的价格为自己和朋友范某...
平台设投诉入口是遏制街拍侵权的必要之举
所谓摆设,是指投诉后没有及时反馈或者由机器人自动回复,这种回复不解决实际问题,既影响解决问题的效率,也影响到效果。因此,各个平台有必要对投诉举报环节进行完善,确保有专人受理举报,高效解决侵权问题。有关部门也要对平台投诉举报环节的服务质量进行监测,纠正不规范的举报受理机制。(老鹰)...
一教育平台被投诉!福州家长:学生一题没做,都是家长做
有福州家长通过智慧海都平台投诉称中小学生使用的“安全教育平台”APP学生一题没做,都是家长做的还得答题考试认为这是一种“形式主义”安全教育平台APP据了解,“安全教育平台”是为了促进学生安全教育学习而推出的一款软件,但有人认为,安全教育平台是一种“形式主义”,强制要求观看学习增加了家长负担;也有人...