1岁女童被关进飞机厕所教育背后
针对不同情况需要有不同服务方案。”该空乘人员提到,如排除上述情况,孩子就是哭闹不止,可在保证安全的情况下,提供小玩具小零食安抚(零食也要看孩子年龄段提供,一般可以用小面包),平飞情况下可以让大人站起来或在过道中走一会儿安抚。上述空乘人员表示,在孩子哭闹、捣乱的过程中,乘务员也会向周围旅客做一些...
今日舆论场|湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班:“脚踏实地...
取消高跟鞋,换上平底鞋,不仅能让乘务员在长时间工作中减少脚部疲劳和损伤,还体现了公司对员工实际需求的重视,这一改革赢得了广泛赞誉。(二)认同此举将提升服务质量和安全性。不少网民从服务质量和安全性的角度出发,对湖南航空的举措表示支持。他们认为,平底鞋相比高跟鞋在飞机颠簸等紧急情况下,更能提供稳定的...
飞机失火、颠簸、遭遇迫降怎么办?空乘人员展示这些隐性技能
金凤乘务员左晶在模拟演练中讲述了相关提醒,“在提供热饮时应提醒旅客拿好水杯,拧紧水杯杯盖。提供热食时,尽量避免旅客在餐饮服务过程中调节座椅靠背……”“现在出行携带充电宝的旅客非常多,请各位在飞机上看到之后,一定要第一时间进行制止。”在模拟演练中,邹欣也带领乘务员就锂电池失火的处置进行模拟。“锂电池冒...
突发| 重度颠簸,空乘受伤!
2019年5月17日,中国某航司一架B777-300ER在北京区域绕飞雷雨时突遇严重颠簸,飞机还有25分钟落地,客舱乘务员仍在整理客舱、安全检查,未在执勤位置就坐,7名乘务员不同程度受伤,其中一人眼眶骨折,另一人胸椎、桡骨、骶骨骨折。就在上述两起事件发生后,局方在重要会议上指出,此前下发《关于加强客舱安全管理工...
飞呼和浩特航班遭遇颠簸 航司回应!遇到颠簸时该怎么做?
遇有颠簸,旅客应立即系好安全带,听从乘务员的安全指令,回座位坐好,停止使用卫生间。即使出现心理不适,也不建议出现抵触情绪。突发强烈颠簸时,旅客如果离座位较远,来不及回座位,那么应该立即蹲下,抓住旁边可固定的物体,如座椅护手,座椅脚柄等;如果正在使用卫生间,需要立即抓住厕所马桶旁辅助手柄。
空中颠簸≠不安全
发生颠簸时,旅客需要做什么?系好安全带,听从乘务员的安全指令(www.e993.com)2024年10月23日。如果离座位比较远,来不及回座位,那么旅客应该立即蹲下,抓住旁边可固定的物体,如座椅护手,座椅脚柄等。如旅客正在使用卫生间,要立即抓住水盆边缘,门把手等坚实物件。克服恐惧心理,保持平稳心态,通过咀嚼,捏住鼻子深呼吸减轻耳压,尽量将头靠在座椅背...
新航客机遭遇了什么?严重颠簸会致死吗?飞行员提醒这一点很必要
从现场流出的照片来看,一名乘务员虽坐在乘务员号位上并系好了安全带,但她的脸部出现了流血情况。该飞行员表示,“在特殊天气飞行一定要做好协同,即加强航前准备,通过认真研判天气情报,对可能出现的颠簸区做好防颠簸预案。”当飞机遭遇气流颠簸时,客舱机组人员的危险系数最高,“飞行员需要加强和客航机组沟通,...
大家有没有注意到,高铁逐渐“变味”了?背后究竟是何原因?
对此,有乘务员则表示,现在物价越来越高,运输成本也在增加,15块钱一份的盒饭没什么利润可言,因此更多会选择提供三四十元的饭盒。理论上来讲,既然乘客乘坐的成本有所上涨,那么应该获得更好的服务才对,然而实际情况并非如此。有不少乘客表示,现在乘坐的高铁会频繁绕远路,比如在票价相差无几的情况下,京沪线最快的...
民航业持续提升航班备降保障能力
以国航为例,如果航班备降后需要旅客在机上等待,客舱乘务员将确保飞机上的卫生间处于可使用状态,并利用机上可用资源为旅客提供饮用水和餐食。在确保不违反安全和安保要求的前提下,为有需要的旅客提供下机的机会。如果航班备降后安排旅客下机等待,他们则会根据实际情况向旅客提供航延餐食、改签指引及协助、行李提取或...
国航飞机遇到的“晴空颠簸”到底是什么?
10日,国航CA1524上海虹桥至北京首都机场航班在空中遭遇强烈颠簸,有空姐和乘客受伤,安全出口的指示灯被撞坏,杂物散落一地。11日,国航回应称CA1524航班在飞行过程中突遇晴空颠簸,机组和乘务组按程序处置,在此过程中一名旅客和一名乘务员受伤。航班于事发当天正常落地后,安排专人陪同受伤旅客和乘务员前往医院治疗。