...人保守护系列案例展播(四):守信重诺 人保同行 暖心理赔 传递温度
四、理赔承诺人保寿险安徽省分公司将继续秉承“人民保险服务任务”的初心与使命,不断优化理赔服务流程,提升理赔服务效率,为客户提供更加优质、高效、便捷的保险服务,用实际行动践行“守信重诺,人保同行”的庄严承诺。(人保寿险安徽省分公司)
中国人寿寿险西藏分公司始终坚守为民初心 推动普惠金融高质量发展
中国人寿寿险西藏分公司始终把讲政治的要求落实到驻村帮扶工作各方面和全过程,先后选派14个批次82人次驻村干部赴平均海拔4900米的那曲市聂荣县聂荣镇嘎青村、白雄乡查庆村、别仓村开展驻村帮扶工作,同时在昌都市八宿县郭庆乡那夏村长期开展结对帮扶、易地搬迁安置等相关工作。十年来,累计完成消费帮扶任务近240万元,共...
保险数字化的故事如何讲?微保活用帮手“三板斧”提升服务生态质效
从诞生至今,保险从未停下与时俱进的脚步,保险产品类型、客户群体、投保方式、理赔流程……始终与消费者需求变化和科技革新同步改变。当前金融科技迅猛发展,各种创新科技已全面渗透到保险产品的研发、渠道销售、核保核赔、客户服务等多个领域,助推整个行业服务质效有明显提升。你购买保险的主要渠道是什么?过去几年至十几...
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
L先生体验的全流程无人工理赔服务,是中国人寿寿险公司推出的智能理赔新模式。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。2023年末,呼吸道感染疾病进入高发期,儿童...
思考丨重塑数据底层架构!金融机构和数据库厂商的“数字化必考”!
四是解决上述问题叠加,可能会带来各类潜在风险和隐患。因此,数据库需要具备较高的语法以及用法的兼容性,才能在极大程度上避免以上问题的发生,保证业务平稳上线运行。此外,数据库升级过程中一旦出现问题,需要支持回退、支持逐步替换升级或者长期并行验证。结合金融分布式架构转型,越来越多的业务需要数据库具有在线事务处理...
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
聚焦“医疗+保险+互联网”场景,中国人寿寿险重庆市分公司在依法合规的前提下,充分利用医疗大数据快速、准确、可靠的优点,为客户提供快捷、温暖的“重庆快赔”服务(www.e993.com)2024年9月19日。客户出院后,直接通过手机端申请“重庆快赔”,即可享受免资料、免临柜、快速给付的理赔服务。今年前八个月,全市已累计有9.8万人次享受到了“重庆快赔...
慧保周报(2024年第32周)| 平安国寿人保等6家险企上榜世界500强
通知明确,严控财产保险公司通过互联网方式将机动车辆保险经营区域拓展至未设立分公司的省、自治区、直辖市、计划单列市。互联网保险公司之外的财产保险公司开展互联网财产保险业务,应符合的条件包括:最近连续四个季度综合偿付能力充足率不低于120%,核心偿付能力充足率不低于75%;最近连续四个季度风险综合评级为B类及以上...
中国人寿寿险公司2023年赔付金额599亿元 同比增长16.3%
保险理赔是保险公司履行保险合同义务的关键,亦是衡量保险公司运营服务能力的重要指标。该公司理赔报告表明,2023年中国人寿寿险公司重磅推出“理赔预付”服务举措,打破“就医后理赔”的传统模式,为就医过程中的客户提前送去保险保障。传统理赔需客户出院并社保结算后才能申请理赔,但是许多客户在住院期间已无法支撑高额的...
科技提升保险理赔效率
科技赋能理赔一方面改善了消费者的理赔体验,另一方面也促进了保险公司理赔业务流程的升级,进而促进了保险行业的发展。孔迎红介绍,目前人保健康已建成高效、稳定的智能理赔平台体系,将智能元素融入理赔作业流程,依靠技术手段,拓展建设出自动化理赔体系、风控体系、业务数据监控体系三大模块,提高审核处理效率和风险管控能力,使理...
一个保险产品如何诞生?走进平安人寿探秘全程
每一个步骤都至关重要,需要保险产品研发者秉持匠人精神,像能工巧匠精打细磨艺术品般精益求精。在陈豪看来,保险产品打磨的过程就是不断推翻重塑的正向循环,通过持续优化确保客户利益最大化。在“御享金越”的背后,就凝聚了平安人寿的产品、精算、再保、投资、两核、消保、合规、IT等多个部门的心力。