携程小贷前三季度净利超去年全年15倍,累计投诉已过万

与2023年全年332.36万元的净利润相比,增幅超15倍。值得注意的是,携程金融是14家大型平台企业中已完成整改的企业之一,但仍有遗留问题未彻底解决。据黑猫投诉平台显示,携程金融的累计投诉已经过万,其中不少投诉涉及暴力催收等问题。此外,携程金融在个人信息保护方面也存在漏洞。携程小贷前三季度净利超去年全年15倍,累...

连续三次投诉前十 成都文旅点名携程等7旅行社 将高频监管

炒股第一步,先开个股票账户日前,成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单(2024年7月29日—8月4日),其中提到,对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华...

携程2023年净赚100亿元,股价创历史新高,82%的毛利率背后是78321条...

截至发稿，在黑猫投诉平台，有78321条对携程的投诉。投诉涉及酒店预订取消规则、机票和跟团游等服务。消费者投诉的直接原因是携程平台的强势规则，而其根本原因在于携程与消费者之间存在信息不对等，这正是携程作为“代理人”，其商业模式底层逻辑的获利来源。信息不对等引发的矛盾，在订票业务中尤为明显。携程在机票搜索...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

根据去哪儿网的退订规则，他被告知需要扣除首晚的房费。张先生随后与平台及民宿商家进行了沟通，得知如果能够通过代卖方式将房间转租出去，可能会减免部分房费。5月3日下午，张先生通过App发现房间已被重新预定，于是他联系官方客服询问是否可以减免已扣除的房费。客服回复称，根据屋主的要求，只有当两晚的房间都被重...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

我们整理了近期用户关于携程的投诉种类,核心问题包括:退订遭遇霸王条款、杀熟、货不对板、贷款陷阱等。①投诉类型:退款难、涉嫌霸王条款微博网友“肖肖_photo”投诉:自己预定的航班被告知取消了,然后与携程第一次沟通说无法退钱,第二次沟通说只退三分之一,第三次沟通说只退三分之二。但是“别的购票平台都全额...

【移动出行周报】1月第三周:飞猪被曝杀熟 携程“牵手”快手...

1、在线旅游:携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等(www.e993.com)2024年11月25日。2、民宿短租:途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。3、商旅:优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。三、行业投诉榜1、移动出行投诉榜2023年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为智行、曹操出行、高德...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款回应:已协商8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店...

3月黑猫投诉企业红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

2024年EDM研究报告

EDM的优势还体现在其投资回报率(ROI)上。针对电子邮件营销活动进行质量保证(QA)、A/B测试以及垃圾邮件测试,通常能够带来显著的回报率提升。根据Litmus的数据显示,经过测试的电子邮件项目回报率最高可提高28%。这一数据进一步强化了EDM作为一个高效营销渠道的地位。

黑猫投诉:携程拒绝退回本应在一个月前就退回的钱

消费者“用户7472109386”在6月18日向黑猫投诉平台反映:“今年三月份的时候,当时机票形势严重紧缩,原来买的南航的飞机因为疫情原因被取消了,于是不得不买了一张转机莫斯科飞北京的机票希望可以成行。谁知道还是被取消了,于是不得不在3月28提交了退票申请,当时也做好了要等很久的心理准备。谁知道一等就是两个多月...