中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
如果发现定制商品存在质量问题、卖家违约或商品与事先约定的要求不符,应及时联系平台客服反映问题,并提供相关票据及订单信息寻求解决,也可以向有关部门投诉维权。案例七:预付卡,办卡容易退钱难今年1月20日,北京市消费者丁女士在某健身房预购了为期2年的私教课,付费后健身房不仅未提供任何相关合同,且频繁更换私教教...
市消委会发布8个消费投诉典型案例 你是否踩过这些坑?
消费者要求商家退货退款2023年8月,消费者曹女士向铜梁区消委会投诉,称其在重庆铜梁区全友家私专卖店定制欧冠品牌全屋家具,收货后发现家具板材上没有欧冠品牌的标识标志且经营者无法提供欧冠品牌的销售授权书,消费者认为该商品质量无法保证,要求商家退货退款。经铜梁区消委会组织双方当事人调解,经营者同意全额退还消...
抖音B站自动续费藏猫腻 取消无门投诉无门
抖音客服让赵女士联系剪映APP退款,而剪映APP客服则告知赵女士,退款还是要找抖音,双方踢来踢去、互相推诿,用固定的流程、话术,甚至是推来推去的甩锅战术来回避赵女士提出的关键问题。贵阳消费者赵芳:在他们觉得看来是小事,但是如果是这个事情一个小点放大了之后,10个人同样的情况,100个人、1000个人、1万个人...
爆料!天河网红盘超 90 位业主,疑似被骗?
2、臻颖店之前转给他们会员,可以过来做项目,但不给退钱;3、他们也联系不上臻颖店里的人,不清楚具体情况;根据臻喜店的说法,臻颖店搬迁的说法其实是站不住脚的,所以业主们下一步动作会继续报警,并投诉到工商局,申请立案,保障自己的合法权益。免费才是最贵的!或许就像这位被骗的业主所说:免费的东西,是最...
谁来监管“自动续费”的陷阱?
抖音客服让赵女士联系剪映APP退款,而剪映APP客服则告知赵女士,退款还是要找抖音,双方踢来踢去、互相推诿,用固定的流程、话术,甚至是推来推去的甩锅战术来回避赵女士提出的关键问题。贵阳消费者赵芳:在他们觉得看来是小事,但是如果是这个事情一个小点放大了之后,10个人同样的情况,100个人、1000个人、1万个人,那就...
南昌昌南体育中心夜市未批先建 商户租金押金难退损失惨重
今视频客户端讯“夜市开不成了,我们交的租金、押金也不退还(www.e993.com)2024年7月30日。”今年6月份入驻南昌市昌南体育中心夜市的吴女士告诉记者,该夜市开业时间一拖再拖,从计划6月开业一直拖延到7月15日,最终在7月14日临时通知夜市开不成,如此行为不仅导致入驻夜市的商家损失惨重,而且商户提前缴纳的租金和押金也不予退还。
交了首付商家却不给车也不退钱 部门:可向法院起诉
仙游县工商局综合投诉台工作人员林女士回复,工商局工作人员只能前往协调,而没有权利去强制对方一定要给消费者车辆或把钱退还给消费者。如果调解不成功,消费者可以向法院起诉。“我们先期调解的时候,双方达成了调解协议。之后如果汽车城老板没有兑现承诺,消费者是可以去法院起诉的。调解书是有法律效力的,向法院起诉,这个...
“你投诉我了,钱不给你退!”商家哪来的嚣张底气?「新闻三剑客」
说明这家公司之前说的财务跑路、离职这些不退钱理由都是骗人的,这家公司就是不想退钱。杨先生当时交款记录“新闻三剑客”提醒:出门旅游租车多留个心眼,在陌生城市旅游租车时,需要签订租车合同,转款到官方账户,并保留好租车时的所有手续凭证,遇到不退钱时,要第一时间进行投诉维权,不能拖延。
钱,不退!花6000元购买健身卡 健身房却没开业也不给退钱
深圳市消费者委员会秘书长冯念文:比较典型的有这样两类情形,一个就是消费者在支付了预付款之后,发现服务的质量承诺并不如当初消费者所获知信息,就是货不对板,简单讲。第二种就是预付消费跑路,就消费者付的一笔款之后,这个商家消失。深圳市消委会工作人员介绍,有关健身行业的投诉量呈逐年成倍增长的趋势。主要...
景区联票失效不给退钱 消费者维权半月较真到底
陈女士首先拨打的是400“服务热线”,对方告知需要下载APP再看怎么处理,陈女士发现注册这家公司APP需要上传大量个人信息并绑定手机号,就没有照做。接着她拨打了另一个021“投诉电话”。“我把票上的序列号报过去之后,对方查询后首先表示没有激活不能用,也不能退款,但经过我一再坚持,又说15个工作日给回复。”但...