消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?
本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...
遭遇消费欺诈?如此维权可退一赔三
我国消费者权益保护法为购物“退一赔三”提供了法律依据,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求加倍赔偿,加倍赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。究竟“退一赔三”这个惩罚性赔偿条款适用条件有哪些?昨日是第42个“3·15”国际消费者权益日。记者选取了广州法院审结的多个...
四斤的活鱼,做熟后只有二斤,顾客质疑饭店欺诈消费者
另外缺斤少两属于欺诈行为。该餐馆故意在称上做手脚,违反了诚实信用原则和公平原则。面对该餐馆的缺斤少两行为,消费者可以向消费者协会求助,或向当地工商部门投诉。消费者有权除了有权要求退款。还可以依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求赔偿其受到的...
中华人民共和国消费者权益保护法
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第三章经营者的义务第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律...
“新消法”与法国的消费者权益保护
法国的《消费权益法》对消费者的保护也延伸到了远距离销售,包括邮购、电话购物、传真购物、电视购物、样本购物,以及网络购物。网络零售业兴起后,法国多次修改和补充相关法律法规,旨在保护网络购物消费者的权益,并且把相关内容通过《消费权益法》,明确纳入《消费法典》。
欺诈办卡、服务缩水……健身合同易发纠纷办卡应审慎
但是,依据本案查明的事实,健身公司并未如实告知消费者(www.e993.com)2024年10月20日。同时,从后续的合同履行来看,健身公司反复出现临时停电等影响消费者权益的行为,直至停业。综合上述客观表现,法院认为,该健身公司存在隐瞒事实的欺诈故意,诱使消费者签订合同,导致消费者权益受到损害。依据我国消费者权益法相关规定,应当进行3倍赔偿。
济南市工商局:不去皮称重涉嫌消费欺诈
“从我们的角度来看,不去皮称重没有如实反映出所购商品的重量,涉嫌消费欺诈。”济南市工商局消费者权益保护处相关负责人表示,市工商局已通知各区工商局,依据相关法律法规,加强对不去皮称重情况的日常监督监管,及时处理消费者的相关投诉。对情节严重的,要依法立案调查处理。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到,《消费者权益...
商家隐瞒信息卖车 让消费者无所适从
市消费者协会工作人员:“如果商家明知这个合格证失效,不能正常办理机动车上牌注册手续,依然将这个商品销售给消费者,这种行为就属于欺诈,根据消费者权益法的第八条规定,消费者有详知所购买的商品或者接受服务的真实情况的权力。消法的第55条还规定,经营者提供的商品和服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到...
中消协副会长:政府要为消费者站好岗放好哨把好关
如,由于老《消法》未规定消费者的“后悔权”,致使欺诈性营销盛行。由于经营者失信成本较低、消费维权通道不畅,而消费者维权的成本依然较高,存在着“为了追回一只鸡,就要杀掉一头牛”的维权尴尬。由于现行《消法》未明确消法优先于消费者权益保护水准较低的行业特别法而适用,致使一些经营者依据此类特别法堂而皇之地...
苏宁易购买到假手机,推脱不是自营店不赔偿,反咬顾客是职业打假
那作为消费者的我们,应该做点什么才能够避免买到假货?或者是在不小心买到假货的情况下,维护自己的权益呢?其实线上购买渠道是值得我们认可的,当然,我们可以挑选一些有公信力的店铺进行购买,缺少商品和售后服务有较好的保证。如果万物的已买到假货了,《消费者保护权益法》是支持我们维护自己合法权益的,大家只需要保留...