上海发布十大侵害消费者合法权益典型案例
但当事人未采取必要信息保护措施,且未及时发现并制止信息泄露,致使殡葬从业人员姚某(另案处罚)于2022年1月至2023年1月期间,非法从当事人处收集和获取消费者个人信息170条,并牟取利益。上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款的规定,构成了未采取技术措施和其他必要措施防止信息泄露的违...
特别报道|「调查」你的合法权益受到过侵害吗?
简律师提醒广大消费者,在遇到消费权益受侵害时,应尽可能地保留相关物品、小票、发票、收据、货单、照片、录音、视频等证据,以备维权。维权渠道可拨打“12315”向当地市场监督管理局投诉,向当地调解组织请求调解,拨打“110”报警求助等,必要时向人民法院提起诉讼。执法人员发出消费和经营提示针对消费者、商家在日...
消费者权益保护指引十问十答
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费...
关于消费者权益保护法 你不可不知的八个法条!
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。6在展销会、柜台买到假货,展销会已结束、柜台已撤出,找谁维权?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,...
如何降低消费者的购买风险?应综合采取四方面具体措施
完善集体诉讼和公益诉讼制度,使消费者能够更有效地维护自身权益。2.加强产品质量监管制定更为详尽和严格的产品质量标准和检验制度,覆盖从原材料到最终产品的全过程。增设产品质量抽检频次,对不合格产品实施召回、销毁等严厉措施。建立产品质量信息追溯系统,方便消费者查询产品来源和质量信息。3.建立健全的消费争议...
启法有方 | 消费者权益保护篇
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿(www.e993.com)2024年7月23日。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”网购平台的义务并不仅仅在于提供销售平台,其对自己平台上销售的货物或服务应当谨慎审查,确保真实合法。若平台无法提供...
@所有消费者,请看过来,消保条例出台对更好保护我们的合法权益具有...
对于这类安全保障义务如何履行,消保条例规定:“经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求,采取必要的安全防护措施,并设置相应的警示标识。消费者在经营场所遇到危险或者受到侵害时,经营者应当给予及时、必要的救助。”完善了消法有关缺陷产品的规定...
【法律法规资讯】法律知识普及之《中华人民共和国消费者权益保护...
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
下一步,市场监管总局将会同社会各界全面开展放心消费行动,全面树立消费者优先的政策取向,全面建设消费友好型社会,积极构建放心消费环境共治格局。谢谢!澎湃新闻记者:当前,消费者在合法权益受到侵害的时候,往往要付出较高的维权成本才能获得救济,同时我们也看到,一些恶意维权引发了社会关注。请问《条例》在消费争议解决方...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求,采取必要的安全防护措施,并设置相应的警示标识。消费者在经营场所遇到危险或者受到侵害时,经营者应当给予及时、必要的救助。第八条消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出...