14岁女孩偷家里5000多元购买卡游盲盒,家长遭遇退款难,商家:她说...

根据相关法律规定，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，不能独立实施民事法律行为，而只能由法定代理人代理实施；8周岁至未满18岁的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

当涉及未成年人退款纠纷时,按照有关法律规定,无民事行为能力人的大额打赏行为被认定无效并返还打赏金额;也有一些案件由于无法证明充值打赏行为系未成年人所为而不能获得返还;还有的案件则因监护人存在严重过错,难以追回全部损失。此前,北京市第四中级人民法院审结了一起未成年人“二次打赏”案件。一名10岁男孩妈妈希...

盲盒火爆 警惕未成年上瘾行为

商家则往往以卡牌属于盲盒,不支持七天无理由退货为由不同意退款。根据民法典第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。该法第二十条进一步指出不满...

“熊孩子”沉迷游戏,豪掷4800余元充值,家长求助退款却有苦难言

在客服的指导下，李先生提交了这些材料，然而，退款申请最终还是未能成功，原因在于李先生提供的材料无法充分证明是未成年人进行的充值行为，需要补充相关材料来证明在充值时间段内，确实存在未成年人的充值行为。那么，究竟什么样的材料才能有效证明是未成年人进行的充值呢？27日，记者尝试与“龙威互动”客服取得联系，对...

未成年游戏退费标准出台:未成年也没法无理由全额退款了

在大众最为关注的未成年人游戏消费退费相关问题上,《管理要求》的规定如下:1)已消耗或使用的增值服务等不能返还或者没有必要返还的应当折价减扣;2)有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失,各方都有过错的,网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,网络游戏服务者只...

未成年退款法规公布,以后不能全额退款,家长最高要承担70%

于是这件事就成了争议非常大的问题,而最近关于未成年退款法规终于是公布了,以后不能全额退款,如果再次出现,家长最高要承担70%,根据官方公布的内容来看,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准(www.e993.com)2024年11月1日。根据各自过错情况,该标准明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例...

未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决

发现情况后，崔女士联系巨人网络客服，并向巨人网络官方邮箱提交了游戏账号，账号绑定的手机号，充值订单证明等材料，申请未成年人充值退款。3月12日，巨人网络工作人员在邮件中回复称，已经审核了目前提供的证据，但不足以证明充值行为是孩子完成，仍需要进一步收集后补充材料，若核查后情况属实，将进一步处理。崔女士...

未成年人充值万元家长靠“打脸”维权,蛋仔派对退款到底有多难?

据了解,未成年人使用家长手机玩游戏验证身份信息时,渠道服利用手机厂商掌握的权限优势,调用手机ID(账号)绑定成人身份信息授权游戏通过实名认证一键登录,导致实名认证流程被轻松绕过。这也是蛋仔派对官方客服声称账户绑定身份信息为成年人,不符合退款条件的主要原因。

当B站主播追回30%退款:未成年人退款机制还有多少漏洞?

21记者在B站客服中心测试了未成年人退款的流程,初始环节仅需要填写问题描述、个人诉求,没有独立的未成年人退款申请模板。一份2022年B站客服的解释显示,提供未成年人身份证明、监护人身份证明、站内站外消费记录、退款金额,即可申请办理。在主播们看来,根据这份要求,“一个三口之家,老婆完全可以拿小孩身份证,去退款...

未成年人直播打赏 平台应退款 夫妻一方打赏黄播 可主张无效

八周岁以上不满十六周岁或者十六周岁以上不能以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人未经法定代理人同意,通过网络直播平台实施与其年龄、智力和精神健康状况不相适应的打赏行为,法定代理人不予追认并主张该民事法律行为无效,请求网络直播平台返还已打赏款项的,人民法院应依法予以支持。