二手车纠纷案件中《消费者权益保护法实施条例》的法律适用探究
针对“职业打假”“恶意维权”等问题的出现,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(送审稿)》(以下简称《条例》(送审稿))第二条规定“消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务,其权益受本条例保护。但自然人、法人或其他组织以牟利为目的购买、使用商品或接受服务的,不适用本条例。”直接排除牟利性消费...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》在消费争议解决方面...
与经营者协商和解是对消费者最便捷、对全社会最经济的方式,经营者是消费维权的第一责任人。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消法实施条例》)要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。我们也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不...
5500元买钢笔退货被拒 消费者权益引争议
王先生对此提出异议,他认为仅是笔尖蘸墨轻微测试,既未造成实质损害也易于清理,不应成为拒绝退货的理由。他强调,购买前商家并未明确提醒不能蘸墨试写,仅在售后环节提及需以清水试笔,这在他看来并不合理,有误导消费者的嫌疑。对此,陕西恒达律师事务所的赵良善律师指出,根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者享...
高铁买靠窗座位无窗,消费者权益引争议,你怎么看?
他们可以通过加强售票信息的透明度、完善投诉处理机制等方式来提升消费者的满意度和信任度。同时,他们也应该重视消费者的反馈和建议,不断优化服务质量和乘车体验。综上所述,高铁买靠窗座位无窗的事件虽然是个案,但却引发了人们对于消费者权益保护的思考。作为服务提供者,高铁运营方应该尊重消费者的权益和需求,提供...
细化消费争议解决机制 激发消费活力——解读《消费者权益保护法...
推动和完善多元化的消费争议解决机制我国多元化的消费争议解决机制,体现了政府在消费者权益保护方面的责任感和积极作为,为消费者提供了一个全面有效的保护网络(www.e993.com)2024年10月17日。协商作为最直接、最快捷的解决方式,鼓励消费者和经营者直接沟通找到双方都可以接受的解决方案;其成本低、效率高,有助于保持和谐的消费关系和市场秩序,但其成功...
当餐具费引发争议:消费者权益与合理收费
如果消费者认为自己的权益受到侵犯,他们应该有权采取行动,拒绝支付费用或向相关部门举报。总的来说,这个事件引发了对餐饮行业服务和费用的关注,希望能促进更多关于消费者权益和合理费用的讨论,以保障消费者的利益。同时,餐厅也需要审视他们的经营模式,确保其服务和费用的合理性,以满足消费者的需求和期望。
“消法”实施条例立法参与者孙颖:“职业索赔人是不是消费者”曾是...
在消费者组织履行职责方面,明确了消费者协会开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、发布消费提示警示等一系列具体工作方式,赋予了消费者协会向企业、行业协会提出改进意见或进行指导谈话,沟通各方推动消费者权益保护重要问题解决的权利。在争议解决方面,强调建立健全消费争议多元化解决机制以及首问负责、先行赔付...
食品投诉不调解?7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》彻底...
按说,在《消费者权益保护法》第三十九条和第四十六条分别作出“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:……(三)向有关行政部门投诉;……”和“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”这样规定的情形下,这本是不该再有任何争议的问题。
坚持问题导向 护航放心消费
在完善平台管理方面,《条例》规定直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。在规范营销行为方面,《条例》规定,直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应当依照《广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。