广铁集团提升过港高铁动卧列车服务品质
“车上配发的‘U彩洗漱包’内含牙刷、牙膏、梳子、两块压缩毛巾等一次性用排版Ψ·rush.rc517品和洗面奶、润肤露等物品,方便乘车的旅客使用。”广铁集团客运部客管科高工马骁啸说。为方便夜间和早晨的用餐需求,动车餐饮公司根据线路特色,特地准备了港式风味荔枝肉套餐、三鲜鱼丸套餐、虾肉馄饨面、蜜汁叉烧肠粉...
广铁U彩提示你,前方到站汉口站,听到这个声音,回家也不远了
广铁U彩提示你,前方到站汉口站,听到这个声音,回家也不远了2023-12-1502:50:12学哥的生活广东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败学哥的生活257粉丝学而时习之不亦说乎论语03:25一满休学一年,一家人准备送他去学主持,三岁弟弟...
优质服务迎八方客商,广铁助力广交会高质量举办
从服务礼仪、双语对话等多方面进行专项培训,以优质服务迎八方客商,擦亮“广铁U彩”服务名片。暖心的服务故事,在繁忙的车站、疾驰的列车上一次次上演。近日,外籍旅客罗瑞安夫妇焦急地向广州南站春澜服务岗工作人员曾锦芳求助。他们是来参加广交会的,当天准备去香港乘机回国,在外国网站上自行购买了去往香港的高铁车票,...
2023年广铁客货运数量双双创历史新高
2023年,广铁集团聚焦春暑运、小长假、广交会、新线新站开通、高铁提质达速等时期,精准研判客流走势,科学实施运力调整、客票预售、候补购票等措施,持续扩大“广铁U彩”“南方列车”等品牌效应,更好地服务旅客出行需要。在货物运输方面,广铁聚焦提质增能创效,积极拓展国际联运通道,加快发展多式联运和快捷物流,做大...
去年广铁集团发送旅客5.6亿人次,同比增长95.1%
为进一步完善“广铁U彩”服务品牌建设,广铁集团先后组织广九客运段、广州客运段、长沙客运段开展“悦彩”标准服务礼仪培训工作,旨在建立和实施“悦彩”标准服务礼仪机制,制定“悦彩”标准服务礼仪规范,建设“悦彩”标准服务礼仪培训师资队伍,并首次统一动车服务礼仪标准,属全路首创。“我们正从软件、硬件两手抓起,...
春运帷幕即将拉开 广铁各单位积极备战
广九客运段积极打造“广铁U彩”服务品牌,为提质增效优服务,在复兴号列车上新增了雾化香薰,配备了挂画、按压洗手液、花艺、托盘、收纳盒、护手霜等,让旅客出行更温馨(www.e993.com)2024年10月23日。广州客运段加强对重点群体的便民服务措施,在普速餐车设立“爱心座”,乘务间设立“爱心哺乳室”。普速列车配备便民移动充电宝供旅客免费应急充电使用。
春运明日启幕!智能安检、无缝换乘……广铁、白云机场这样应对
广九客运段积极打造“广铁U彩”服务品牌,为提质增效优服务,在复兴号列车上新增了雾化香薰,配备了挂画、按压洗手液、花艺、托盘、收纳盒、护手霜等,让旅客出行更温馨。广州客运段加强对重点群体的便民服务措施,在普速餐车设立“爱心座”,乘务间设立“爱心哺乳室”。普速列车配备便民移动充电宝供旅客免费应急充电使用,动...
千里京(沪)港一宿还 广铁集团多措并举提升过港高铁动卧列车服务品质
我们从评定为三星级及以上‘悦彩之星’人员中,选派思想素质好、业务能力强、形象气质佳的人员担任值乘任务,统一着装‘广铁U彩’系列制服和腰包,并通过专项培训,严格执行‘悦彩’礼仪服务标准,以高标准、优服务让旅客出行体验更美好。”广九客运段党委宣传助理员王广通说。
去年广铁发送旅客5.6亿人次
2023年旅游市场全面复苏,广铁聚焦旅游市场需求,不断优化旅游列车开行方案,动态推出各类旅游列车,着力策划开行以“南方列车”等为主要品牌的旅游列车,全年累计开行各类旅游列车133趟,接待游客11.1万余人次。为进一步完善“广铁U彩”服务品牌建设,广铁集团开展“悦彩”标准服务礼仪培训工作,并首次统一动车服务礼仪标准,属...
2023年广铁集团发送旅客5.6亿人
为进一步完善“广铁U彩”服务品牌建设,广铁集团先后组织广九客运段、广州客运段、长沙客运段开展“悦彩”标准服务礼仪培训工作,旨在建立和实施“悦彩”标准服务礼仪机制,制定“悦彩”标准服务礼仪规范,建设“悦彩”标准服务礼仪培训师资队伍,并首次统一动车服务礼仪标准,属全路首创。