保监会发布险企服务评价管理办法 分为四大类10级

定量指标选取范围,主要涉及保险消费者能够直接感受和体验的服务触点。在指标选择上,兼顾数据客观准确性原则,选取目前保险行业主体普遍适用的可系统提取、人为影响因素可控的指标。财产险和人身险各包括8个定量指标。《办法》提出,将对保险机构服务状况进行总体评价。对于保险总公司将根据服务评价得分高低进行评级,对分公司...

金融监管总局印发《人身保险公司监管评级办法》

“合规监管和风险监管相结合。人身险公司监管评级体系以合规为基础,以风险为导向,从6个维度评价公司的风险状况,最终确定公司整体风险水平。”就《评级办法》制定的总体原则,国家金融监督管理总局有关司局负责人如是表示。动态监测和定期评估相结合。通过监管评估指标体系,对人身保险公司进行日常动态监测和风险预警。在...

人身保险公司如何监管?金融监管总局发布评级办法

二是提升人身保险业服务经济社会能力。《评级办法》在评估指标体系中引入特别加分项，体现人身保险公司履行环境社会治理（ESG）责任所做出的贡献，引导行业通过绿色保险、普惠保险等，更好服务共同富裕、“双碳”等国家战略。三是推动人身保险公司差异化经营。监管部门将根据监管评级结果，对各人身保险公司进行分级分类管理。

国家金融监督管理总局关于印发人身保险公司监管评级办法的通知...

第三条??人身保险公司监管评级是指监管机构根据行业数据和非现场监测、现场检查等掌握的相关情况,按照本办法对人身保险公司的整体状况进行评估的监管过程,是对人身保险公司实施分类监管的基础。第四条??金融监管总局及其派出机构根据本办法对人身保险公司进行日常动态监测和风险预警,并每年对人身保险公司的整体风险状...

人身险公司监管评级明确六评价维度

系统整合、优化完善现有监测指标,从公司治理、业务经营、资金运用、资产负债管理、偿付能力、其他等六个维度评价,确定公司综合风险等级。综合风险等级划分为1-5级,数值越大风险越高,处于重组、被接管等状态的公司直接列为S级。《办法》另设置“履行环境社会治理(ESG)责任情况”作为特别加分项,对开展绿色保险、普惠保险...

人身险公司监管评级办法出炉:风险监测和监管评级包含六个维度...

二是提升人身保险业服务经济社会能力(www.e993.com)2024年11月22日。《评级办法》在评估指标体系中引入特别加分项,体现人身保险公司履行环境社会治理(ESG)责任所做出的贡献,引导行业通过绿色保险、普惠保险等,更好服务共同富裕、“双碳”等国家战略。三是推动人身保险公司差异化经营。监管部门将根据监管评级结果,对各人身保险公司进行分级分类管理。分...

人身险公司“分类监管” 精准化监管推动行业高质量发展

一是增强人身保险业风险防控有效性《办法》根据监管实践建立了风险信息库,用于对人身险公司进行日监测和监管评估,将提高人身险公司风险识别和预警能力,做到早识别、早预警、早暴露、早处置;二是提升人身保险业服务经济社会能力《办法》评估指标体系中引入特别加分项,体现人身险公司履行社会治理(ESG)责任所做出的贡献...

国家金融监督管理总局关于印发人身保险公司监管评级办法的通知

细分合规性、战略风险类、声誉风险类、消费者权益保护、信息系统和案件风险类六类要点,综合评价其他方面风险状况。第六条??金融监管总局可以根据人身保险监管工作需要,修订完善人身保险公司风险监测和监管评级内容、指标和规则。第三章??风险监测流程第七条??非现场监管人员综合考虑监管资源的配置情况、人身...

两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

业内人士表示,人身险理赔服务涉及医疗报销、意外事故救援、养老服务供给等方方面面,既往实施的服务评价体系以指标和指数为评价维度,存在维度单一、差异化不足等问题,无法全面引导保险公司提升理赔服务质量。《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范,具有三方面特点:一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验...

两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

业内人士表示,人身险理赔服务涉及医疗报销、意外事故救援、养老服务供给等方方面面,既往实施的服务评价体系以指标和指数为评价维度,存在维度单一、差异化不足等问题,无法全面引导保险公司提升理赔服务质量。《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范,具有三方面特点:一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验...