和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

王先生认为，这两通电话发生的时间过于“巧妙”，怀疑与韵达人员有关。而韵达方面却坚称，拨打“骨灰盒”电话的号码不在韵达系统内，员工也表示也没有见过。目前，王先生家人已就此事报警。刚和韵达发生口角就接到“送骨灰盒”电话王先生回忆，4月17日中午，其妻子发现，韵达有一快递显示签收，但实际并没有收到...

难“确认”的快递丨消费315调查⑦

有通达系快递员称,一单派费为0.5元,打电话每单成本增加0.15元及以上。在人力端,挨家挨户打电话占据快递员工作时间,虚拟号码、接听状况等因素增加规定落实难度。“我们一天正常来讲有300多单,如果每一单都要打电话询问客户,就得打五六个小时,什么活都不用干了。像双十一这种派送高峰,就更难完成工作量。”多位...

你的快递,送上门了吗?

此外,也可以设置“派送前电话联系”“电话勿扰”等选项。除了新升级的“收件偏好”,还有一个新功能是“号码保护”,可以开启“寄件号码保护”,他人通过韵达快递寄件时,若寄件号码为这个手机号码,则需要输入短信验证码才能寄件,可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件。此外,还可以设置黑名单,添加到黑名单中的电话...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

于是我主动联系韵达快递网点,告知我的单号,并请求留站自提。当我出差归来,顺路去韵达网点取件时,发现整个过程非常方便快捷。我只需要出示身份证明和单号,就能轻松取走我的包裹。这种自提服务,无疑为我提供了更多的自主权和便利性。自提服务对于那些收件地址较为偏远或收件时间不便的客户来说,更是一个福音。你可以...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

这种事先并不电话通知快递存放地点、等到收件人自己去查看的事例,不在少数。住在萧山江南国际城的业主朱女士也有同感,有时候是翻看购物软件查到订单、看到取件码信息,才知道快递放到驿站了。在萧山区丽晶国际旁的菜鸟驿站,每天有2300多个快件存放在驿站,合作的是邮政、韵达、申通、中通等快递公司,承包此区域的中通...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

“送货上门”曾是网购服务特色之一,只是在驿站、快递柜出现后,被卡在“最后100米”(www.e993.com)2024年11月24日。新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或“送货上门”,圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来看,...

为了一个快递,有人心急,有人心疼

韵达快递工作人员：具体现在这个件是什么情况，我也不清楚，后续操作不是我们在处理的。小汪：现在就想知道这个快递在哪里？韵达快递客服：今天早晨，这边这个派件的电话打过了，我把派件（员）的电话给你吧，他也打过了，你一直没有接，联系不上你，我把号码报给你。记者：寄活体动物这个事情，不解释一下吗...

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

(以下简称“快递新规”)3月1日开始施行。这两天,你收到快递员的上门电话了吗?(往期报道:3月1日起实施!事关每个人的快递,网友吵翻……)据悉,快递新规实施仅几天,实施效果就引发了社会广泛关注。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务...

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

根据市民李先生在接收韵达快递投送包裹时的情况,他是在工作中接到号码为“95126”的人工智能客服电话,然后直接挂断的。他说:“我当时听到电话里传出的是机器人的说话声音,因为正在开会,我就没有仔细去听,直接把电话挂了。”在李先生的快递小程序上,挂断电话的举动被标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

没几天,物流记录显示,商品均已到达上海,并在“派送中”。接着,记者收到了“95126”打来的电话,通话方是机器人,大致意思为:“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。