消费券如何使用咨询量大,国庆长假消费投诉举报八成涉及线上
其中,上海受理投诉20818件、登记举报6131件,服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机产品、家用电器等产品或服务的投诉举报量居前。线上消费领域的投诉举报情况依然居多,国庆长假期间,涉及电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等线上消费的诉求占总量的八成以上,主要反映网购商品宣传与实际不符、商品...
北京发布消费提示:购买月饼产生纠纷,可打这三个电话投诉
在购买月饼时,应保留好相关原始票据和有关凭证,网购月饼注意保存交易记录单等网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷,要注意留存证据,及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。记者/陈琳编辑/刘梦婕校对/刘军运营编辑/刘茜贤
网购食品的雷,你避开了吗 上半年湖南消费维权分析报告出炉
我省12315平台接收到的网购投诉举报,占投诉举报总量的52.8%,涉及平台经济的投诉举报量呈快速增长趋势,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。报告指出,平台经济的售后服务、质量问题、不正当竞争侵权行为消费者反映强烈,大数据杀熟、自动续费、强制搭售等行为也时有发生。针对平台经济的新模式、新...
消费必备!65个实用投诉电话
网购买到假货,就餐遭遇霸王条款,快递出了问题...……65个投诉举报电话↓↓为自身权益,扩散!(人民日报)
网购商品来自全国各地 消费者遇到问题该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年10月17日。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
网购投诉举报占比过半 直播带货5年间增幅高达47.1倍
上证报中国证券网讯(记者陈芳)今天是3·15国际消费者权益日。记者从市场监管总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
在苹果官网查询到该手机已于2022年10月激活使用,手机里面还有2024年6月15日的使用记录,通过专业检测助手显示电池更换过。联系商家,商家否认是翻新机。消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包...
2024年春节假期安阳市消费投诉举报情况
春节期间,12315热线平台接到餐饮和住宿服务投诉举报62件、文化娱乐和体育服务投诉举报58件。主要反映餐饮住宿服务在线订购纠纷、电竞网游运行不畅和乱收费、在线影院退换票争议、假日健身运动场所设施停运等。(三)线上消费依然活跃,网购服装、日用品、电子产品等诉求相对集中...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
许多网络平台在消费者网购商品或服务时,收集了消费者个人信息,包括移动通信号码等联系方式,并在日后通过短信或电话形式不断地向消费者推送短信广告或电话营销。这种未经消费者同意,向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话的行为,严重干扰消费者的正常生活,危害了广大消费者的合法权益。