警惕!上门信号检修、升级宽带网速…… 这款针对老年人的免费...

身披通讯公司“工作服”,以信号检修、升级网速等免费服务为由诱骗老年居民开门并安装“机顶盒”,殊不知这份送上门的“福利”竟是电信网络诈骗的“新工具”,而所谓的电信安装师傅竟然是诈骗团伙的“帮凶”。近日,上海市反诈中心在工作中发现,宝山区的3个固定号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话,遂将线索...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

2024年1月24日,拨通第15通客服电话,确认完自己的跨省宽带已停止计费,许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称,这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月,许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户,按月结付套餐费用。年底需取消宽带服务时,遭到了山东和重庆双方“踢皮球”,迟迟无人受理,无奈之下,她只好...

电信宽带未到期被强行断网,打人工客服比挂专家号难

我挂了电话,立即通过微信生活缴费,给我的宽带账户交了25元。缴费后,我等待网络开通,然而,这一等就是一个多小时,期间,我多次拨打人工客服,一直接不通。系统提示,可以加中国电信广东公司的微信公众号,转为网上人工服务。然而,等到消息让人气愤。客服说,我的费用还没有缴清。那么,交的钱去哪儿了?我平时交宽带费...

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

除了佟先生,沈阳市民赵女士拨打中国电信10000客服电话安装宽带时,最终安装的也是“亿网宽带”。在电信营业厅里办的宽带为啥不是电信宽带?首次报道题目:《老人办50M“电信宽带”网速卡顿打开图片都费劲》本报讯(华商晨报记者王丽娜)拨打亿网宽带受理单上的报修电话,语音提示却是“中国电信广通营业厅”。为啥亿网...

电信宽带免费提速,咨询电话打爆

昨天,上海电信表示,相对拨打10000客服电话,其实通过网页渠道办理宽带提速更加便捷。咨询:市民连打两天电话从去年开始,白领烟小姐就参加了多次车牌拍卖,无奈一直没有拍中。在向同事和黄牛“取经”后,她认为这与家里现有网速不快有关。前日,电信宣布开始新一轮宽带提速后,她立即拨打客服电话,想询问是否能在周六车牌...

数字大潮奔涌入沪,上海电信让智慧服务“走进”千家万户

为民、为老、为困,从居家、社区到医院……一通通电话、一件件适老服务组成了上海电信“以人民为中心”的全新数字化图景,成为上海谱写新时代“城市,让生活更美好”的重要篇章(www.e993.com)2024年11月20日。12345热线全天守护,用心架起沟通桥梁在上海,有一个人人熟知的号码陪伴了上海市民十年,这就是12345市民热线。这一串数字背后,是一群24小时...

宽带边疆调研行 | “信”守那抹雪域边陲上的高原“红”

2003年10月,中国电信为玉麦乡架设了3部“十五卫星”电话,结束了玉麦乡不通电话的历史。今年5月,周清久总经理专程来到玉麦拜访慰问“时代楷模”卓嘎,并送给她们三个尾号为“0086”(中国区号)的电信号码。“一家三口,半世纪守护着3644平方公里的国土,这份坚持令我们无比敬佩,西藏电信将用实际行动传承这种爱国精神。

客服称手机号涉嫌电信诈骗被关停 西安66岁老人出门扫码成问题

“我还打了反诈中心的电话，人工客服说他们不管这个，我又打工信部电话，打12345市民热线……”小惠无奈地说，现在出行需要扫码，手机用不了，可谓寸步难行。7月15日上午，小惠在华商报见证下再次拨打96110反诈中心电话，客服称，电信如果说是北京公安部门封的，需要要联系北京反诈中心。小惠又拨打了010-96110，按...

@电信用户,请收下这份“治网”宝典!

宽带没有欠费但无法上网?试试专区里的"故障自检"功能,点击要检测的业务号码,即可自助进行故障检测,定位故障问题。三、自助排障指引检测到有故障,却无法通过在线修障功能修复?点击查看"排障知识"频道,根据指引轻松自助排障。四、在线客服遇到疑难问题想咨询客服?没问题!在专区首页有在线"人工客服"入口,点击立即接...

中国电信:一张SIM卡轻松拥有“量子密话”(1月11日| 通信事儿全...

目前,广东省三家基础电信运营企业已正式上线以下服务:全省65岁以上老年人号码拨打三家基础电信企业客服热线电话,系统将自动识别,直接接入人工客服;在自有营业厅针对老年人均开设了爱心专席,无须排队,优先办理业务。同时,各企业还推出了个性化的适老产品和服务:广东电信打造手机营业厅APP的老年人服务模式,根据老年人特点,...