突然接到航空公司“客服”电话?要注意了
还需下载APP>>>无独有偶家住绍兴越城的魏女士也接到了一个自称是某航空公司的电话对方说魏女士的航班延误了需改签但航空公司可以赔偿其延误费在对方的提示下魏女士登录了一个对方指定的航空公司“官网网站”随后“在线客服”便发来了魏女士的身份信息并指引下载了数字人民币APP客服表示可以通过数字人民币进行理...
东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...
每次打电话,对方的回复都是“在走流程、在办、您耐心等待”,到后来,小羊和朋友三个人每天都在打电话,“狂打电话,投诉12326,打完12326,东航回电话,再沟通。”一直到7月初,小羊才收到了退款。“因为东航是大企业,倒没有担心退不了,但被压了两个月的钱,太折腾太麻烦了。”为了1000多元,小羊觉得等待...
买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应
”有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,
东航客服电话年内覆盖国内108个城市
新华网北京4月30日电(记者钱春弦)东航“95808”客服电话将于年内在全国108个城市联网开通,届时,旅客能随时随地享受东航提供的系统化、个性化、人性化的管家式服务。旅客除了可以通过“95808”查询航班信息、预订和变更客票、了解航空资讯以外,还可以享受一站式的酒店客房预订服务、商务差旅、旅游度假等特别服务。全新的...
东航江苏“968968”客服电话幕后辛苦与责任
东航江苏“968968”客服电话幕后辛苦与责任民航资源网2010年7月15日消息:“你好,我是东航江苏公司客户服务部,我们很抱歉地通知您,由于某种原因,某航班的信息发生了变化,请迅速通知所有的旅客。谢谢……”这是中国东方航空江苏有限公司(ChinaEasternAirlinesJiangsuLtd.,简称“东航江苏公司”)市场部客服中心——“...
东航启用新客服电话 拨打可订4折起机票
昨天从东航云南分公司中心售票处获悉,东航新的客服中心电话95530于近日正式开通(www.e993.com)2024年10月19日。现在,旅客只需要拨打95530,即可获得投诉,航班信息查询、客票预订(最低4折起)和变更等多项服务。东航云南分公司市场营销部呼叫中心经理严梅说:东航的集团客户拨打95530订票,可享受送票上门服务;普通旅客通过95530订票,可享受通过邮寄或者到...
50万东航里程积分到期即失效合规吗 为何航司不打个提醒电话
其中,东航客服人员告诉澎湃新闻记者,东航一般都是提前一段时间发送到会员的手机号码,提前短信通知,大概有多少积分,在几月几日即将过期,“并不会电话通知,因为这个是系统识别后直接自动发送,会员账户特别多,系统直接自动发送(短信)了。即使会员等级越高(到白金卡),也不会有人工专门去打电话。”...
“50万积分突然被东航通知全部清零!对方态度巨差” 知名艺人自述...
东方航空在线客服回复内容截图随后,记者又拨打了东航人工客服电话。工作人员解释称,东方航空的积分在过期的时候就会清零,“每一笔积分都是三年的有效期。”在积分过期一个月之前,东方航空会发短信通知,“如果是航空里程积分部分,会发短信提醒,兑换机票或者兑换东航礼品;如果其他赠送活动积分,则无法发短信通知过期时间,...
东方航空客服电话人工服务是多少
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供...
东航客户委客服中心:95530的每一个“她”都闪闪发光
东航95530客服热线是旅客与东航间的桥梁,她们在电话里极其温柔,对待旅客很有耐心,用扎实的业务技能和有温度的服务去解决旅客的问题。“我要去的城市有疫情,我去是参加活动的,现在活动因为疫情延期了,我没办法按时出行了,我的机票怎么办呀?”、“我的小区因疫情临时封闭,我没办法乘坐航班了,我该怎么办呀?”这样...