“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...
惠先生说,停机半个月后,他开始拨打12345申诉此事,但事情的发展却更令他啼笑皆非,“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他...
虚拟运营商不靠谱 工信部怒封14万电话号码
从工信部公布的资料看,在这14万多个被关停的电话号码中,基础电信企业号码85189个,包括中国电信27600个,中国移动33484个,中国联通24105个;虚拟运营商号码60202个,包括远特通信23280个,分享通信8875个,迪信通8804个,蜗牛移动5339个,巴士在线4132个,国美移动2912个,天音通信2453个,爱施德2430个,苏宁通信556个,乐语通信23...
AI外呼系统成骚扰电话帮凶,应如何治理?
记者在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台搜索发现,此类AI骚扰电话涉及医疗健康、借贷催收、求职、保险等多个领域。“电话外呼营销及其使用的号码池在很长一段时间一直存在,是电信领域的投诉重点和治理难点。如今,AI技术的加持在对话层面节省了人力成本,客观上造成了外呼营销的骚扰更加疯狂。”电信分析师付亮认为,大部...
“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?
客服所说的外显,指的就是电话打到推销对象那边时显示的号码,记者让客服通过外呼系统拨一通电话过来,手机上显示的号码和小陈经常收到的一样,都是162开头,来源是北京电信,而实际上,这个号码只是客服在系统号码池中自行挑选的一个,“基本都是虚商(虚拟运营商)的号,我们的系统有‘防高频’功能,被封风险很低,万一被...
骚扰电话在“升级” 治理手段须跟进
根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的报告显示,在2023年三季度骚扰电话投诉中,94.5%与商业营销相关,排名前三位的分别为贷款理财、欠款催收与房产中介。来源不少为虚拟号码还有个人手机号什么是骚扰电话呢?泉州市通信管理办公室相关人士介绍,骚扰电话的表现形式为未经当事人同意,多次或长时间拨打当事人电...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他们无权给我的号码停机,我没有欠他们费用,没有违法,我是电信的一个正常用户啊!”惠先生表示,电信工作人员告知他,电话号码被判定涉嫌诈骗的状态是因为长时间“沉默”(www.e993.com)2024年9月8日。惠先生不予认可,他曾在事发后咨询了律师,得到...
中国电信申请骚扰电话识别方法及装置专利,解决了相关技术中骚扰...
金融界2024年4月12日消息,据国家知识产权局公告,中国电信股份有限公司申请一项名为“骚扰电话识别方法及装置“,公开号CN117880416A,申请日期为2023年10月。专利摘要显示,本申请公开了一种骚扰电话识别方法及装置。其中,该方法包括:接收来自多个渠道的待识别电话号码,待识别电话号码包含标记信息,标记信息用于表示待识别...
网络追凶:提供一个电话号码,就算实名了吗?
“现在之所以网暴猖獗,就是因为网暴可以不负责任,找不到人。”王四新指出,电话实名制推广之后,以为一个电话号码就可以对应一个人,把电话号码作为唯一的身份验证,这种理解走偏了,因为电话号码可以篡改、虚拟、冒用盗用,在实践中存在很多漏洞。正是实名制存在的这些漏洞,给网络电信诈骗、网暴留下了制度漏洞,导致追责...
使用12年的电话卡被疑“涉诈”停机,用户怒告运营商
梁女士通过四川信访网站投诉,四川省中国移动四川分公司作为办理单位回复称,梁女士的电话卡存在异常使用情况,根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定,并结合该电话卡风险等级情况,需要机主本人尽快通过四川省归属地指定营业厅(需携带有效身份证原件、手机原卡)重新进行实名核验。若未核验或核验未通过,公司将依法对该电话卡...
中国移动逾期未验证怎么处理,如何处理中国移动逾期未验证问题?
中国电信在用户办理号码业务之后,需要进行二次实人认证。二次实人认证是为了保障用户身份真实、防止信息欺诈等违法行为。通常要求用户提供有效证件和一寸白底免冠彩色照片等信息。2.二次实人认证的流程:用户可以通过线上或线下方式办理二次实人认证。线上方式可通过中国电信官方网站或进行提交,线下方式可前往中国电...