中国移动终于给力:10年没换号老用户可享3大“特权”!望周知

举个例子，一个在一个城市的固定电话使用者王，他是中国移动公司的忠诚使用者。当听到可以享受到一次免费的宽带业务之后，他马上就去中国移动的电信公司去办了。今天，王先生的家庭不但网速大大提高，而且每月的宽频也节省下来了。他感叹道：“中国移动对我们很好，给了我们这样的客户很好的折扣。”第三个好处，就...

注销电话卡成噩梦!注销电话卡竟需全家签字,中国移动在搞什么鬼

事件发生在5月25日，朱先生带着亡父的相关证明文件到中国移动营业厅办理电话卡注销手续。由于卡内尚有近200元的余额，移动营业厅要求朱先生必须找来所有亲属签署放弃号码继承权的文件，否则无法办理销号手续。朱先生质疑这一规定的合理性，认为这是明显的霸王条款，是对消费者权益的严重侵犯。辽宁移动客服在接受记者采访...

标记号码共建黑名单,中国移动高频骚扰电话防护新功能上线

IT之家6月7日消息,中国移动高频骚扰电话防护业务是中国移动提供的免费业务,采用云端拦截技术,为用户提供免打扰服务。官方今日宣布,为了更好地守护大家的通话安全与安宁,高频全新上线“号码标记”功能。中国移动邀请每位用户参与来电号码标记,每一次标记都能让系统更快识别、更快处理骚扰电话,帮助全体用户享受更...

10085、10088是什么号码?中国移动科普

提起10086,小伙伴们都再熟悉不过了,它是中国移动的客服热线。大家可以通过10086咨询关于移动套餐、流量、业务以及优惠等方面的问题。但绝大多数人不知道它还有个姐妹叫10085、10088!你们有接过/挂过TA的电话吗?今天,中国移动官方进行了科普,原来10085、10088都是中国移动的官方电话,10085是中国移动服务营销专线、1008...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点(www.e993.com)2024年12月18日。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想电信、...

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

在投诉量方面,中国移动以24,173件投诉位居榜首,但解决率仅为33.09%。中国联通收到10,323件投诉,解决率为24.04%,而中国电信投诉量为6,891件,但相比之下,高于其它两个,达64.62%。数据来源:消费保资费不明、服务态度差突出据统计,三大运营商中资费不明确、服务态度差和套餐纠纷等问题尤为突出。

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打10086和10080投诉无门,一个鼻孔出气。说时间太...

标记号码共建黑名单!中国移动高频骚扰电话防护“号码标记”功能上线

中国移动今天发文宣布,高频全新上线“号码标记”功能。标记数据在经过质量验证后将纳入高频标记号码库,并应用到骚扰拦截业务中,帮助全体用户享受更清净安全的通话环境。号码标记操作具体步骤如下:第一步进入高频骚扰电话防护公众号-点击底部菜单栏-“电话防护”-“更多增值服务”-并在下一页面点击“号码标记”...