含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

每当行情来临，股民和基民越是情绪高涨，世龙(化名)的工作就越繁忙。世龙是京东金融App的客服人员，整个国庆假期都在加班加点工作：清晨冲一杯润喉茶，在工位翻看完基金公告和知识库更新，就开始新一天的忙碌。9月24日股市飙涨以来，已经有超过2880亿元资金流入权益类ETF市场。京东金融App的新基金用户环比上涨4倍、...

网传京东金融挤兑,京东客服回应:不实,用户资金受法律监管保护

2024-10-1814:09:5500:110来自上海市观察者网中国关怀,全球视野,我们独立而负责任

网传京东金融部分资金无法赎回,官方回应

10月18日上午,正观新闻记者联系到京东金融人工客服,询问近期有关传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”相关新闻京东小贷上半年亏损近亿元,旗下金融产品遭用户投诉0App专享银行拼了!回购增持贷款首...

京东金融投资者开始跑路了?

其二,最近冲进来的很多金融消费者是“小白”。9月24股市大涨之后,有超2880亿资金流入权益类ETF(股票型开放基金)。相关报道显示,京东金融app的新基金用户环比上涨4倍、申购金额最多上涨10倍。客服说股票和基金咨询量上涨了81%,碰到一些年轻用户,发现对股票交易毫无了解。用户咨询TOP3问题分别是:账号开户和找回、...

券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...

不仅如此,在传统的1v1客服模式外,京东金融App还创新开发出“客服直播间”,将相似用户会遇到的同类问题放在一起解答。徐先生进入的直播间,就是由京东云言犀数字人“蓝芯”和“蓝灵”提供服务。很多和徐先生一样的基金新人表示,没有自己想到和闻所未闻的问题,都随着其他用户的提问得到了补充。

京东金融App打造安全的借贷平台,让京东金条用户免诈骗之忧

除此之外,京东金融App用户保护中心上线反诈中心,并提供多种智能反诈工具,如诈骗举报、号码验真、短信验真、紧急止付、群组反诈、防诈骗险等(www.e993.com)2024年11月27日。当用户遭遇不法分子冒充京东金融客服实施诈骗的情况时,能够通过平台反诈工具识破骗局、及时止损,守护自己和家人的资金安全。

京东金融被曝光无债催收 风控能力跟不上金融扩张的野心?

在向京东客服发起了申诉后,京东金融客服表示是因为宽带卡的前主人欠钱所致。本以为误会解除后就应该没事了,不曾想后来京东金融方面又来打电话催债,网友无奈之下向北京市民热线求助,京东客服方面要求网友自证。然而自证后,有一天京东金融的员工却还是上门催债,两个男人在大吼大叫的敲门,网友于是直接报警了。

京东金融延期还款怎么协商,京东金融延期还款流程说明

2.联系京东金融客服:用户可以通过京东金融APP内的客服通道或拨打客服热线,与客服人员进行联系,说明自己的还款困难情况,并提出延期还款的申请。3.提供必要的证明材料:根据京东金融客服要求,用户需要提供相关证明材料,例如经济困难证明、医疗证明等,以便客服人员更好地了解用户的情况。

恒丰银行消费金融:全面了解业务及客服电话

其次,恒丰银行京东金融分期卡提供的分期服务可以帮助持卡人分期付款,采取按月等额本息还款方式。这样持卡人可以根据自己的经济状况选择合适的分期期数,将购买金额分摊成相对较小的几个部分进行还款,减轻了一次性付款的经济负担。此外,恒丰银行京东金融分期卡具有一定的利率,持卡人需要按照每月账单上的还款金额进行还款,...

电信诈骗不得不防 京东金条依托安全的平台守护用户合法权益

“您好,我是京东客服”、“您的京东金条利率太高需要下调额度”、“您在京东金条上办理了违规业务”、“不然将影响您的个人征信”……京东金融APP提醒用户,如若接到此类陌生电话,切勿相信,这都是诈骗份子的“话术”。据了解,京东金条是京东金融APP为用户量身定制的现金