官方金融投诉平台已上线!消金公司、民营银行、贷款公司等在列
此外,它还会给银行保险机构评级,根据服务水平进行统计与分级。02.各类银行业、保险业机构已全部接入,涵盖民营银行、消金公司、贷款公司等WEMONEY研究室实测发现,在该平台上可投诉的主要为银行、保险类金融机构。具体包括:1.银行业:开发性金融机构、政策性银行、国有大型银行、股份制银行、城市商业银行、住房储蓄银...
官方金融投诉平台已上线!各类银保机构接入,涵盖消金公司、民营...
平台鼓励投诉人和被投诉人平等协商、自行和解。同时,该平台仅受理自然人投诉,如涉及法人投诉,消费者可以通过各金融机构公布的投诉渠道提出,也可以拨打国家金融监督管理总局12378投诉维权热线或向国家金融监督管理总局及其派出机构邮寄书面材料提出。此外,该平台暂不接收涉及金融机构及其从业人员违反监管法律法规的举报事项。
金融部门联合发布28个金融消保典型案例:推动行业举一反三、以点带面
消费者张某投诉反映,某保险代理公司网络平台推介某款热销“少儿教育金”,宣称“该款产品收益高于银行利息”,并未提示是保险产品。张某购买一年后,发现该产品是保险产品,并且不能随时“支取”,如果中途退保还会产生损失。张某再到网络平台查找销售页面,发现该产品已下架,购买时的页面已被删除。监管提示:根据《中华人民...
继保险之后“黑手”伸向银行信用卡“代理投诉”乱象待破局
上海地区12363金融消费权益保护投诉咨询电话,一度受到大量恶意投诉电话骚扰,接通率大幅下降。人民银行上海总部通过与公安机关建立的协调合作机制,将有关情况及时通报上海市公安局。公安机关侦查、收网,最后抓获该犯罪团伙主要成员12人,当场缴获大量电子设备、银行卡、横幅条等作案工具,扣押涉案资金464万余元。信用卡代...
买保险能用现金吗?销售人员表示“有点难”,监管对此再表态!
人民银行成都分行曾发文指出,鼓励公众通过12363公开电话、人行政务值班电话和其他方式投诉和举报拒收现金行为,人行成都分行将立即受理并及时处置。同时,引导公众按照“谁主张谁举证”的法律规定,保全证据,有效维权。此外,人民银行天津分行还提示,公众或消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的,应妥善保留相应的证据或线...
八个案例提示您 远离金融消费陷阱
金融服务费,属于4S店巧立名目的乱收费(www.e993.com)2024年9月15日。消费者具有提前知情权,并且有自主选择权。金融消费者在购买汽车时,对于商家要求的名目繁多的收费应当仔细询问其依据,如发现商家存在无依据的不合理和非法收费项目时,应当果断拒绝并且向市场监管部门投诉举报。案例六:网络贷款中的“保险捆绑销售”...