国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次

今年以来,自治区司法厅不断加强“12348”公共法律服务热线管理服务,注重强化日常学习和业务培训,定期开展业务讲堂,提升热线平台服务供给能力和水平。坚持问题导向,根据群众诉求热点和服务需求,完善12大类1480条法律知识库内容,打通服务群众“最后一公里”。通过对分时段接通率和来电峰值预判,有序排班,确保值班律师利用效率...

法律服务在行动 助老护老暖人心

12348公共法律服务热线不断优化,天津市12348公共法律服务热线实现与110报警服务台、12333社保服务等与老年人需求密切相关的九条热线“一键转接、互通互转”,山西省大同市开通老年人维权热线,大力提升服务精准化、专业化水平。优质服务援老更“暖心”。一是援助范围不断扩大。各地认真落实法律援助法,不断加大法律援助...

12348与12345热线双号并行实现法律咨询“7×24小时”全天候服务

12348法律服务热线与12345政务服务便民热线双号并行后,为更好地满足企业群众咨询法律问题、寻求法律帮助,我市12345热线按照省政务中心要求,及时联系技术运维人员,进行非行政工作时间系统自动转接设置。设置完成后,无论是在非行政工作时间,还是在工作时间,12348与12345两条热线都可以提供相应服务,补齐了短板,方便了企业群众...

“12348”公共法律服务热线开通中俄博览会法律咨询专线

3.律师和志愿者服务。组织律师和高校法学专业研究生提供法律咨询、法律服务指引、翻译等服务。“12348”公共法律服务热线开通中俄博览会法律咨询专线，提供俄语、英语、日语、韩语等法律咨询服务。在黑龙江法律服务网开设线上中俄博览会法律服务大厅，提供仲裁、调解、律师、公证、法律援助、司法鉴定等法律服务。(完)

北京12348热线平台八年服务超617万人次 提供高效法律服务

北京市12348热线平台将农民工、老年人、未成年人和妇女作为重点服务对象。八年来，累计为农民工群体提供法律咨询服务2万余人次，有效维护农民工劳动权益；累计为老年人提供法律咨询8万余人次，为老年人筑起热线维权防线，温暖守护夕阳红；累计为未成年人提供相关法律咨询约4000人次，关爱关注未成年人健康成长；累计为妇女...

12348公共法律热线服务量超百万

据了解,我省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来,统筹全省优秀律师资源力量,为全省群众提供365天“7×24小时”的法律咨询服务(www.e993.com)2024年11月23日。热线平台自运行以来,年服务总量稳步增长。截至2024年8月,累计服务群众超过100万人次,群众满意度始终保持在99.7%以上。

12348热线全年无休提供法律咨询服务

提供119万人次人工解答和15.9万次智能解答,服务时间13.2万小时;平均接通率和群众满意度高达91.69%和99.53%……这一连串数字,记录着北京市12348公共法律服务热线平台工作人员的默默付出。由北京市司法局设立,市法律援助中心负责运行管理的12348热线,主要为群众提供免费的法律咨询解答、公共法律服务指引等服务。该热线平台实行...

八年免费服务近千万次,广东12348热线7×24小时专业服务不断点

广东省12348公共法律服务热线开通八周年工作成效2015年12月8日,全国首个省级统筹、提供全省覆盖电话法律咨询服务的广东省12348公共法律服务热线(以下简称“12348热线”)开通,上线八年来已经累计为群众提供免费法律服务974.2万余次,年均增长19.4%,群众满意度始终保持在99%以上。

湖北纵深推进现代公共法律服务体系建设 万余公共法律服务室进村入居

湖北省12348公共法律服务热线实现全年“7×24小时”全天候全业务法律咨询服务,湖北法律服务网年访问量突破百万人次。据悉,为更好保障重点群体权益,湖北开展“法援惠民生”系列活动,开通低收入群体、残疾人、农民工、老年人、青少年和军人等重点服务对象法律援助“绿色通道”,全面施行经济困难承诺制,让法律援助服务更加便...

关于征求社会公众对《关于推动落实公共法律服务体系建设规划的...

依托安徽省12348公共法律服务热线、安徽省法律服务网、优质法律服务机构,通过热线电话、网络咨询、远程视频等现代信息技术,为法律服务资源匮乏地区人民群众提供远程法律服务。3.重点保障特殊群体合法权益。将进城务工人员、残疾人、老年人、青少年、妇女和军人军属、退役军人、低收入群体等作为公共法律服务的重点服务对象,结...