延时服务帮大忙,嘉鱼县这个窗口工作态度很“给力”
嘉鱼县市场监督管理局相关负责人表示,下一步,将继续以热情服务的工作态度,认真践行“想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需”的理念,持续提升人民群众的获得感、幸福感和满意度,积极主动为企业群众排忧解难。
有速度、有态度、有温度……宝山这个窗口服务暖人心
窗口热情用心的服务、娴熟的业务技能、高效的办事效率,得到办事群众的认可和赞誉,让窗口工作人员都备受鼓舞。潘女士和其姐姐曾多次因邻里纠纷往返大厅办理调阅租用公房凭证业务,每次在办理业务时,窗口的工作人员都热情接待、耐心讲解。即便是下班时间也会主动采取延时服务,遇有填报材料不齐全的情况会重点指出存在的问题,...
实现政务服务质量全面提升 南湖区积极探索政务服务标准化试点...
“我们以政务服务现场管理标准化试点为契机,一步一个脚印,用8年时间凝练形成了‘三员六步七办’政务服务质量管理模式,逐步形成南湖特色政务服务营商品牌。”南湖区政务数据局相关负责人表示,对外服务窗口服务体系上的改变,背后折射的是该局“拆墙破壁”,提速提效政务服务的大转变。除了刀刃向内开展自我革命,带动受理...
“现场翻书”的窗口办事人员,是优质政务服务的示范
“办事态度认真又可爱,服务态度没话说”,是一种直观感受,这背后更打动人心的是,作为政务部门的一线工作人员,他心中有群众,能真正急群众之所急、想群众之所想,设身处地地去为群众解决问题。在政务服务窗口这样最直接与群众接触的基层岗位,工作人员的一言一行,不仅直接关系到群众的观感和体验,也在很大程度上代表着...
打造“清廉窗口” 政务新风吹进群众心坎
把“群众满意与否”作为窗口服务的最高标准,全面落实“好差评”评价制度,实行线上线下服务实时评价,从服务态度、质量、效能对窗口工作人员进行监督评价,实行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。今年以来收到评价满意率100%,群众满意度高,社会反响好。
关于印发《开展“铜心快办 陵最满意”人社服务优化提升年行动实施...
推进政务服务事项清单标准化、推进综合窗口服务规范化、推进事项打包快办高效化、推进事项办理过程便捷化、推进人社政务服务经办操作智能化,健全服务质效监督改进机制、健全服务效能闭环管理保障机制、健全服务对象诉求快速响应和满意度提升机制、健全业务培训和能力提升机制、健全示范引领和担当激励机制(www.e993.com)2024年7月25日。
务实清廉窗口创建工作 高质量助力先行区建设
三、窗口服务标准化。减少自由裁量权,把审批关进制度的笼子。审批事项标准化。推进“一窗受理”,所有审批事项,全部进入湖北政务服务网办理,完善审批流程、时限、依据等,实行标准服务。服务行为标准化。组织全体人员开展政务服务接待与沟通礼仪培训,提升窗口形象和服务品质。受理审批标准化。根据资质审批法律法规,统一编制...
...不是说过了吗”拟列入窗口禁语!禁的是对群众敷衍塞责的服务态度
#新闻我来说#丨“我不是说过了吗”拟列入窗口禁语!禁的是对群众敷衍塞责的服务态度“不清楚”“急什么,没看我正忙着吗”“怎么不说清楚”“我不是说过了吗”“有牌子,自己看清楚了再来”“你看不懂汉字吗”……北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》近日公开征求意见,征求意见稿将上述话语列...
新疆伊宁市纪委监委:以群众满意为标准 推进窗口服务作风建设
“‘作风专项整治’活动效果明显,我在市社保局办理业务时,工作人员服务态度很好,耐心细致地回答我的问题。”近日,在填写伊宁市纪委监委发放的群众满意度测评表时,伊宁市市民温军由衷地说道。今年2月3日以来,伊宁市纪委监委聚焦群众办事的难点堵点痛点问题,精准发力,靶向施治,集中开展“窗口服务单位作风专项整治”活...
环境好、效率高、服务态度好!市民点赞河源窗口服务
作为市区医疗卫生服务窗口单位,市人民医院在推进创文工作中对照标准,突出重点、突破难点,结合工作实际,切实加强员工思想道德、医德医风建设,狠抓医疗质量、服务能力、卫生环境全面整治提升。市人民医院还开设“学雷锋志愿者服务岗”,在医院门诊大堂开展学雷锋志愿者服务活动。同时利用宣传栏、LED电子屏、微信公众号、网站等...