每周质量报告丨App自动续费 “进坑”容易“出坑”难
专家指出,自动续费问题的核心在于没有充分保障消费者的知情权和选择权,消费者在不充分知情的情况下,没有经过同意就被直接扣除了费用。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:这里面最大的问题,第一次只要授权了之后,后面不通知,就一直在扣费,哪怕把这个App卸载了,完全不使用了,仍然在...
“早F晚E”成热梗,是什么意思?有啥深层原因?
部分网友认为,胡歌明显有抑郁症倾向;也有网友发表了“演员仅存宣传作品意图,不要妄自揣测”的观点;还有网友打趣道:“正常人的操作,我们也是”。随后,“正式确诊为胡歌”的高位热搜词条“腾空出世”,众网友也纷纷调侃他是“早F晚E”,即早上喊着fighting,晚上睡前emo,形容当代青年人白天越努力,晚上越困惑的现状。“...
自动续费有了新保障——专家解读《中华人民共和国消费者权益保护...
“自动续费是信息时代发展出的一种新模式。”河山解读道,“无论过去还是现在,经营者都要明确,消费者享有知情权,必须向消费者明示,要在格式合同或是书面合同中写清楚。《实施条例》这样规定,既保护了消费者的合法权益,同时也避免发生纠纷。另外,在保障消费者知情权前提下,还涉及索赔权、公平交易权等一系列消费者权...
为什么香烟包装加上病变器官也难控烟?
也就是人们会做大量有悖自己长期健康以及其他方面利益,只求即时满足的选择。有意思的是,在美国,人们通常更多地在股价上涨期频频查看走势消息,而尽可能避免在熊市这样做。这或许可以用行为经济学中的损失厌恶加以解释,也就是因为人们特别讨厌损失,获得100元的快乐,远远不及遗失了100元造成的郁闷,并因此更加频繁地回...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
主持人:您的意思是韩先生订购的时候,我们的画面上是有明确提示的。您分析是什么原因导致韩先生没有看明白这个提示?王汝源:这个提示可能内容比较多,他可能会忽略了,我们会有资费的展示、取消、资费期限、自动续约、话费支付方式等等。可能提醒内容比较多,他忽视了这些选项。
APP拉新是什么意思?APP拉新靠谱吗、违法吗?
一:什么是app拉新?APP拉新,其实啊,没什么说道的,就字面意思(www.e993.com)2024年8月6日。但是为了加深你的印象,我跟你说点不一样的,你知道拉新最早出现在哪个时代吗?拉新,其实最早出现在春秋战国的门客制度,孟尝君与冯谖“狡兔三窟”的故事,大家耳熟能详,似冯谖一样的门客,就是被孟尝君“拉新”过来的。想要鱼肉给鱼肉,想要马车配马车,...
电商平台玩"套路" 试用30天会员被自动续费2年
平台自动续费涉嫌违反意思自治原则法学博士、西南政法大学副教授胡苷用表示,开通会员,如果只是享受服务,不用履行义务,是没有问题的。如果平台方要向消费者收费,那么必须尽到足够的提醒义务。双方应该有一份协议,即意思表示一致。如消费者同意续费,得有勾选项,而非单方面告知。如若不然,便违反了合同的契约精神,单方面...
谁来监管“自动续费”的陷阱?
B站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,B站的客服却说不能退款呢?针对平台这样的做法,律师指出:违法。北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山:《中华人民共和国电子商务法》第19条明确规定,销售商品的时候,不得捆绑,不能够事先替消费者做出一个默认的选择,这个是违法的。
入住菲住酒店,一年后才发现被“连续包年自动续费”
一种是用户通过线上渠道进行开卡,自动续费需另行购买开通,菲住酒店联盟对此不设置自动续费功能;另一种情况是用户在线下渠道比如酒店前台进行开卡,根据“菲住会员卡”规则,酒店工作人员需说明该卡的价格、权益、有效期以及自动续费功能,同时清晰告知消费者,从支付宝订单协议中勾掉自动续费功能,即可取消自动续费。同时,购...
App自动续费“坑人套路”:悄没声就把钱扣了
中国人民大学法学院教授刘俊海表示,变相强制消费者订阅自动续费服务违反了消费者权益保护法、电商法、网络交易监督管理办法等相关法律法规,也违反了民法典中的诚实信用原则、公平原则和意思自治原则。“建议由国家市场监管部门牵头,组织互联网企业开展自查自纠,对各消费者应用端口中的格式条款和自动续费界面进行整治优化,重...