″三省″体验的无止之境:以客户为中心,平安产险打造理赔极致体验

2001年,平安车险率先建立网上车险理赔系统,实现了全国集中数据后台的理赔联网实时处理,依托遍布全国的连锁服务门店与及特约查勘服务点,为车险客户提供实时的、一站式的理赔服务;2003年,平安车险再次率先开展“全国通赔车险理赔服务”。客户在投保地以外的任何地区出险都将享受到和投保地一样便捷、高效的理赔服务。来到移...

前10个月新能源车险保费同比大增53% 比亚迪、小米等新“玩家...

王浩表示，比亚迪拥有惊人的销量，为其拓展车险业务打下了基础；其次，比亚迪在国内有数量庞大的授权经销商作为其开展车险业务的优质渠道，借助于新车投保+车辆续保可以快速提升业务量；再次，比亚迪拥有完整的产业链、服务体系和车辆数据，在车险经营中的成本和风控有一定优势。车均保费方面，前三季度，比亚迪财险的车均保...

离谱!昆明一车主花3000多元买的车险竟是“高仿版”

“交强险是1045元,商业险是2732元。”双方协商好后,张先生向对方提供了自己的各种证件照片和电话号码,因为熟悉流程,车辆保险很快就办理好了,之后张先生便将此事抛诸脑后。国庆假期,张先生开车外出时不慎与其他车辆发生擦碰。事故发生后,张先生迅速联系了平安保险客服。可当理赔查验员抵达现场进行核对投保信息时,却...

“高仿车险”低价泛滥 车辆安全统筹服务有何风险?

有法律人士对记者指出,此类产品的合法性目前在法律上存在争议,建议车主在车辆续保过程中谨慎识别,购买正规车险。“高仿车险”泛滥今年9月车险快到期时,李李收到一个声称是平安车险工作人员的电话。在对方发来的报价单里,原价3447元的车险,限时优惠价格只要1500元,打了4.3折。李李在半天内快速签约,支付费用后,上...

“三省”体验的无止之境:以客户为中心,平安产险打造理赔极致体验

近年来,随着互联网、大数据、人工智能等技术的兴起,财产险公司聚焦车险理赔全流程中报案、查勘、定损等环节,通过数字化方式不断提升效率与客户体验。以平安产险为例,其“数智化理赔新模式建设项目”就荣获金融科技发展奖一等奖。基于人工智能、大数据、云计算等前沿科技,平安产险打造了智能单证识别、智能图片定损等多项...

车主因极端天气增加车险投保意愿不足,保险公司想赚台风的钱不容易

一位投保人向钛媒体APP表示,她买的是平安车险,之前出现过一次刮擦,保险公司按照汽修厂的维修进行赔偿了,这次经历了台风,后视镜被树枝砸下来,保险公司也在汽修厂定损报价后照价进行了赔偿(www.e993.com)2024年11月24日。她表示,上次出险后,次年的保费并没有增加,这次出险应该也不会,刚开始投保的时候就明确了出险次数在3次以内就不会增加保费。

警惕车险市场陷阱:“交通安全统筹”低价背后的隐患

三是理赔流程。正规车险公司在处理理赔时遵循严格的法律法规及行业标准,有着明确的理赔流程和服务承诺,并受到《中华人民共和国保险法》等法律的特别保护。然而,“统筹车险”的理赔过程往往缺乏透明度和标准化操作,这可能导致消费者在遇到问题时难以获得及时有效的解决。

新能源车险投保难?成都已有保险公司开放运营车投保业务

9月20日,记者向平安保险员工求证获悉,其系统内已正式推出新能源运营车辆投保业务,针对成都地区的运营车辆开放。而当记者致电大地保险成都高新区服务网点时,网点表示不承保运营车辆,且私家车年行驶超过两万公里也不予承保。针对此前网友反映的续保保费高问题,记者调查发现,尽管部分品牌的新能源车在初期投保时保费较高,...

便宜500元到1000元 新能源车险价格战打响 比亚迪开通投保入口

6月20日,《华夏时报》记者注意到,比亚迪保险微信公众号上已经开启车险投保入口,开放区域包括安徽、江西、山东、广东等七个省份。目前线上仅支持10座以下非营运类私家车投保,车主可以自主完成投保流程。不少车主在社交平台上晒出投保成功的保单。一位湖南车主晒出的保单显示,其购买的比亚迪腾势D9保费合计3113元,其中...

作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

所以这个过程当中,大家如果还有其他不明白的地方,我们公司的人员也可以通过线上线下随时进行解答处理。主持人:如果后续有问题的话,我们再进行沟通和处理,如果需要我们去承担相关的责任,我们也一定会承担相应责任,是这样吗?毛利娟:对的。主持人:我们再来和平安人寿的薛总交流一下,世界卫生组织在胸部肿瘤分类的相关...