中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

第一步:报案通过保险公司的客服热线、官方网站等渠道,尽早进行报案。因为《中华人民共和国保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为2年;人寿保险请求给付保险金的诉讼时效期间为5年。过期没有报案则等于放弃了索赔的权利。第二步:初审、准备材料报案之后,保险公司...

中国人寿寿险天津市分公司金融知识普及:保险合同解读技巧

如果发现错误或疑问,及时与保险公司联系并要求更正。2.理解保险责任明确保险产品的保障范围是关键。在签订合同时,大家一定要仔细阅读保险责任条款,了解哪些情况在保障范围内,哪些情况不在保障范围内。有疑问时,我们也可向保险公司咨询并寻求专业建议。3.熟悉理赔流程熟悉理赔流程对于需要申请理赔的投保人至关重要。

高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

客户报案后一个工作日内,有理赔专业顾问主动服务,负责对客户进行一对一的专业理赔指导,热情、耐心解答客户提出的问题,并衔接后续理赔服务;对行动不便、交流困难、老年客户和残障人士可提供上门服务,指导、协助客户准备理赔资料、办理理赔事项。(二)小额当日赔对于资料齐全、无需调查、保险责任和事故性质明确的小额医疗...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

该模式一改原先客户就医后需要准备理赔所需医疗票据、门诊病历等资料,再提交理赔申请,保险公司人工录入审核等繁琐流程,当客户在医院窗口结算时,秒级完成医保+商保理赔核算,产生医疗费用中应由商保承担部分的资金先由医院垫付,或商保公司直接划账至客户预留账户,真正做到了“让信息多跑路,让客户少跑腿”。在上海医保...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安寿险对AI技术的深入应用和对理赔流程的持续优化...

中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:理赔方式

提起保险,人们的第一印象可能都是“理赔难、理赔慢”,可之所以会产生这样的问题,很大程度上是因为人们对保险理赔流程还不够了解,那怎样才能让理赔变得更加顺利呢(www.e993.com)2024年11月25日。今天,中国人寿寿险天津市分公司为您科普保险理赔的方式。一般保险的理赔方式分为给付和补偿两种,它们的理赔依据、支付方式、理赔时效完全不同。给付,指...

平安寿险理赔提升作业效率,从客户视角简化理赔流程

平安寿险理赔推出闪赔服务,利用智能化技术,实现快速理赔。客户只需提交简单的资料和影像资料,系统即可自动审核,快速完成理赔流程,大大缩短了理赔时间,提升了客户体验。针对重大疾病保险,平安寿险推出重疾先赔服务。一旦客户被确诊患有重大疾病,即可立即获得一部分保险金,帮助客户应对疾病带来的经济压力,提供及时支持。平安...

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。2023年末,呼吸道感染疾病进入高发期,儿童呼吸道感染理赔申请骤增。依托全新的智能理赔服务模式,中国人寿寿险江苏分公司刷新理赔速度“天花板”,让客户真切感受“快捷、温暖”的理...

解码“国寿好服务”| 国寿寿险实现全流程无人工理赔 引领行业创新...

中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。2023年末,呼吸道感染疾病进入高发期,儿童呼吸道感染理赔申请骤增。依托全新的智能理赔服务模式,中国人寿寿险江苏分公司刷新理赔速度“天花板”,让客户真切感受“快捷、温暖”的理...

加速智能化应用,国寿寿险创新打造“全流程无人工理赔”项目

中国人寿寿险公司创新打造“全流程无人工理赔”项目,实现了客户申请理赔后,无风险案件全流程无人工参与即可完成理赔的全部审核并支付到账。为打造极致理赔体验,在全流程无人工理赔中,构建了智能调度、智能识别、智能审核体系。通过智能调度体系,实现根据理赔申请信息、客户保单的险种类型、责任约定等因素,让符合条件的赔案...