湖北沙洋县:首问负责制解决群众“急难愁盼”问题

两位工作人员迅速与省本级人社部门联系，详细询问办理流程后，指导代办家属到当地派出所办理身份证证明，并电话告知郭少林到省本级办理社保合户的材料清单和流程。当天，代办家属致电沙洋县五里派出所，希望帮助郭少林办理身份证证明时，也获得了热情服务，仅用半小时，就为其办理了线上证明，不让群众跑路。今年以来，沙洋...

崇阳推行政务服务“首问责任制”

“‘首问责任制’是指群众第一个咨询的工作人员为首问责任人,必须一次性告知群众所需材料,并告知办结时限。如果群众资料没有带齐,必须告知群众所缺少的资料,并且陪同办、协助办。”“桃溪帮办”工作人员朱昌耀告诉记者。据介绍,“首问负责制”可以不断增强工作人员的责任意识、服务意识,办事群众不仅能快捷地找到对...

北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责

针对部分官兵对战区机关职责分工和办事程序不了解的实际,北部战区机关在主动公示机关各部门职责和办事流程的基础上,决定建立“首问负责制”,即第一个被询问的机关干部是首问责任人,无论是否自己职责范围之内的事,都必须对官兵提出的问题或要求给予帮助,积极协调并跟踪答复,理顺服务保障的工作关系。“首问负责制”效果...

威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...

9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”工作目标稳步落实。活动要求,各窗口单位要提高思想认识,提升政治站位,严格落实首问负责、一次性告知、“好差评”等各项工作制度,及...

创新服务模式 为营商环境注入新动力|税务|经营|服务局|无棣县|...

首问负责制:打造闭环办理链条,责任落实到人。首问负责制在无棣县行政审批服务局可不是一句空洞的口号,而是实实在在的行动准则。在这里,每一位首问责任人都深知自己肩负的责任重大。比如,前不久一位前来办理企业营业执照变更的李先生,他对于变更手续和所需材料一无所知。首问责任人王女士接待了他,在确认该事项属...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

记者了解到，此次推行的“首问负责制”改革，制度创新、流程再造是一大亮点(www.e993.com)2024年11月7日。当企业群众询问办理有关问题时，对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请，工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语，而是站在企业群众的角度，给他们指引、提出建议。营商环境既体现于整体，更...

【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”

保家镇政府要求,进一步优化“首问责任制”,把这一制度的落实情况,作为综合窗口和行政服务大厅工作人员的考核内容。除此之外,还积极推行群众办事“一次性告知”制度,也就是要梳理汇总各类民生事项办事流程,制作相应的办事流程图。窗口工作人员在接待办事群众时,就必须一次性书面告知相关事项具体流程,并在告知单上注明首...

问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...

问政山东丨工地扬尘到底谁管？省生态环境厅：采取“首问负责制”推动问题第一时间解决齐鲁网·闪电新闻12月7日讯今晚，《问政山东》栏目进行第159期直播，本期问政的主题是“持续打好蓝天保卫战解决百姓身边的突出环境问题”。11月29号下午6点左右，记者在乐陵市胡家街道拍摄到货车在倾倒垃圾时，扬起2米多...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

【今日关注】首问之后负责了吗?

保家镇《服务承诺制度》规定,相关工作实行“首问责任制”。也就是说,谁第一个接待群众办事,谁就是相关事项的第一责任人。若群众手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若群众手续不完备,首问责任人应一次性告知办理所需的全部文书材料和流程,以免让群众多跑或白跑。保家镇政府里,谁是第一个接待他的...