3万人排队退款,超1600人投诉,网约车“鼻祖”易到用车怎么了?
黑猫投诉平台显示,易到用车共有超过1600条投诉信息,其中大部分集中于无法退款、APP无法登陆等。记者梳理发现,不仅有乘客投诉在该平台充值的金额无法退还,也有司机投诉无法提现自己在易到平台上获得服务费,金额从数百元到上万元不等。易到用车司机刘忠向第一财经记者提供的APP后台截图显示,截至3月15日,易到用车司机...
“专车鼻祖”易到沉浮录:超3万用户排队退款,数百名员工讨薪……
针对“无法登陆易到软件,打开是空白,也根本无法联系到易到”等问题,易到用车称,自公布《权益保障计划》以来,均有提示用户需下载最新易到APP,并在易到用车微信公众号公布客服联系热线及客服邮箱,并不存在无法联系到易到用车的情况。而郭女士告诉记者,她曾多次拨打客服电话寻求帮助,“没打通过。”参照易到用车发布...
易到命悬一线:3万人排队退款无果,司机大量流失
退一步讲,即便易到真的让用户提现,那也不代表它能得到资本市场的认可。原因很简单,在不进则退的网约车江湖,已没有易到的一席之地,滴滴、美团、高德、曹操、T3出行实力都比它强,易到杀出重围的胜算近乎为零。同时,其所谓的汽车租赁新故事,目前并未看到积极向好的苗头,充其量只是画饼而已。一言以蔽之,...
聚焦3·15丨“易到”变“难到”,消费者陷入退款难
有消费者表示,打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示,自己遇到了充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。诸多用户退款难,官方无法取得联系针对此情况,买车网第一时间与在黑猫投诉平台上的消费者取得了联系。来自上海的用户徐女士向买车网Buycar表示,她在几年前通过微信群的渠道了解...
3万人排队退款,1600人投诉,三万人排队退款、1600人投诉维权,网约...
不过对此,多名易到用车乘客向记者表示并不认可。一名乘客表示,他在申请退款过程中余额被易到用车擅自转为待偿金额,期间和他并无沟通,之后也无法联系上易到用车。刘忠告诉记者,早在2017年,易到用车司机的服务费就出现了无法提现的情况。刘忠提供的易到用车APP截图显示,其账户内待偿余额多达10125元。他声称,面对他...
易到用车再暴雷!账号无法登陆,3万多人排队等待退款
北京的李女士告诉红星资本局,自己按照APP操作指示进行了申请,待偿账户显示余额为1300元左右,排在3300位(www.e993.com)2024年9月28日。目前,APP上显示退款人数已经排至30076人,但退款依旧没有任何进展。北京的卜先生是易到用车车主端的用户。卜先生告诉红星资本局,当时自己使用易到用车收入800多元,平台规定每周五提取,“但是大量司机都说根本提取不...
3万人申请易到用车退款无果:充值2000多元、退钱已等半年
该公告还提到,易到也在积极进行战略转型,后续汽车租赁将成为公司业务的重要一环。而根据退款客户反映来看,所谓的商城消费和自营抵扣都是一些高价的兑换商品,所以用户选择最多的就是轮候提现,目前,已有近3万人在等待排队提现。
易到用车无法退款
其中,值得关注的是位于网约车领域黑榜的易到用车。截至目前,黑猫投诉平台已经累计收到针对易到用车投诉1600余单,但其官方的回复率仅为17%。有消费者表示打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示自己遇到了充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。
易到用车APP近3万人排队退款
近日,易到用车引发舆论关注。网上叫车,软件需要先收取预付款,有人充值2000元钱后,账户被清零,客服却联系不上。很多用户半年前开始申请退款,排队序号一直没有动过,如今排队人数涨到了近3万人,甚至软件一度无法登录。目前,易到用车在黑猫投诉平台的投诉量高达1600余条,而其官方回复率仅为17%。(每经综合)...
易到退款难引大量用户投诉,预消费纠纷惹争议
对此,易到官方的在线客服告诉记者,用户若申请退款,不退返现金额;账户充值的金额可以开具发票去公司报销,如果开具了,发票额度不足就无法操作退费。据记者了解,随着易到司机群体的流失,易到的运力受到严重影响,这一点从易到司机群活跃度的降低便可见一二。张师傅可能是群内为数不多还会被易到话题所吸引的人,过去半年,...