六大行金融科技战略“5”要素最新解构
持续升级打磨关键对外对内服务平台,基本形成具有工行特色的“数字金融服务窗口”,更好服务客户、赋能员工;持续夯实业务和数据技术两个支撑体系,数字化服务效能进一步提升。一是持续完善客户服务体系,做强对外服务平台更好赋能市场拓展;二是塑造高效集约的经营管理新模式,做优对内服务平台更好赋能员工;三是持续夯实业务支撑...
重庆农商行:以“三个直达”持续提升小微金融服务质效
上半年,重庆农商行充分发挥线上平台和标准化业务流程作用,结合网点人员优势与网格化营销深度融合,通过线上线下“双向赋能”开展全员、全域营销,形成独具特色的普惠小微金融服务模式,不断巩固本地市场“护城河”,全力推动普惠小微贷款增量扩面。持续拓宽场景“生态圈”形成业务直达上半年,重庆农商行积极融合“BBC生...
让数字金融激发经济新活力
二是触达准,通过整合数字化营销平台,把客户精准地推送到相关渠道,获得反馈之后再进行营销分析。三是供给准,通过分析触达之后了解给客户提供什么样的产品,且通过前两个阶段更精准地设计产品,比如对乡村商户推出“西瓜贷”“樱桃贷”“板栗贷”等特色贷款产品。廊坊银行副行长陈树军表示,数字金融在金融服务中具有五大价...
王海《小微企业信贷客户营销与管理》
4)接触客户面临的第二难关3.客户接触营销沟通流程1)事前准备2)创造良好的沟通氛围3)树立完美的工作形象4)客户金融需求心理分析5)挖掘客户的需求??挖掘客户需求的方法——倾听和记录6)提出方案并介绍产品7)不同类型客户的沟通技巧8)客户的异议本质上是一种购买信号的释放9)促成技巧??当客户...
金融消费者权益保护办好“关键小事”(财经眼)
加强金融产品的合规性管理和适当性管理。金融监管总局2024年规章立法工作计划显示,将制定银行保险机构产品适当性管理办法。多地金融监管部门有关负责人表示,将持续完善金融消费者权益保护工作协调机制,加强适当性管理,督促金融机构全面、准确披露金融产品和服务信息,规范产品营销流程,在前端降低发生金融消费纠纷的风险,切实提...
B端金融机构数字化营销活动流程怎么规划?一文看懂
原因在于,SaaS外包服务通常难以直接融入金融机构的稽核流程和标准,导致数据完整性和合规性难以保证,增加了稽核的复杂性和风险(www.e993.com)2024年9月16日。三、金融机构的活动系统有哪些功能?怎么设计?数字营销和活动不同于传播部门、销售部门,职能有区别。首先,我们来详细解析市场营销和传播部门的各项职能。以传播部门为例,它主要承担企业的公...
对话马上消费蒋宁:大模型+小模型 组合式AI打通金融服务“最后一...
通过技术赋能,马上消费有效提升了金融服务的效益和质量。公开数据显示,马上消费基于大模型驱动的金融智能客服,客服团队效率提升10倍,用户好评率提升23%;通过精细的资源管理优化技术,云平台CPU利用率提升到行业平均水平的4倍,2022年节省IT硬件采购成本数千万元;营销素材AI自动质检流程立项后,机器人“秒级”内容审核率已达...
人民日报《问道》专访微众银行曹辰:以数字化营销创新服务小微企业...
《问道》:微众银行在服务小微企业的过程中,数字营销除了拓客,还能如何作用于增加客户的粘性和满意度?如何运用数字营销手段有效地解决小微企业的经营过程中的更多痛点?曹辰:互联网产品中有一个核心概念,就是MAU和DAU,即月活跃用户和日活跃用户。一般情况下,对于银行经营来说客户与银行的互动是非常低的。一家企业要...
金融银行如何用互联网思维提高线上获客?
金融机构的线上服务有自已的优点,可以足不出门,在线办理各种业务流程。一方面,一同整理和发展趋势关键客户群,摸透顾客喜好,找到营销推广的关键。而另一方面,在金融机构产品和作用单一化的今日,可以在生活服务层面,打造出特点内容。3、提升内容营销效率内容营销不但包含了微信推文,还涉及了手机网银中的高清图片和文本。
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
第二、三、四章以保险销售的流程为主线,分别对保险销售前、保险销售中及保险销售后的行为规则作出了规定,其中第二章“保险销售前行为管理”主要规定保险销售业务范围、保险产品信息披露、保险营销宣传行为以及保险销售的技术准备、人员准备、渠道准备等;第三章“保险销售中行为管理”主要规定保险公司的告知义务、说明义务...