数百名未成年充值490余万元,家长质疑“蛋仔派对”审核不严
这位家长称,一些申诉成功的家长被要求签一份协议书,协议书的内容一般包括:这次退款后,若以后再充值不会二次退款;对于退款的过程和方式需要保密。这也就让全额退款的家长不愿意分享退款经验。异性网友向未成年人讨要游戏道具蔡先生还发现,这款游戏中有与网友聊天的功能。“一位女性玩家总是叫弟弟‘宝宝’,还向...
家长称数百名未成年为“蛋仔派对”充值490余万,质疑游戏审核不严
还有家长告诉记者,退款申请中,要看充值时支付账号和游戏账号是否为同一人,若是同一人,游戏公司就认为这是同一个人玩游戏和支付充值,不应退款。若不是同一人,游戏公司就认为充值时家长不知情,会全额退款。在家长联络群里,拿到退款的家长中,有少数家长拿到了全额退费,多数家长拿到了全部充值金额30%到90%不等的退费。
家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...
还有家长告诉记者,退款申请中,要看充值时支付账号和游戏账号是否为同一人,若是同一人,游戏公司就认为这是同一个人玩游戏和支付充值,不应退款。若不是同一人,游戏公司就认为充值时家长不知情,会全额退款。在家长联络群里,拿到退款的家长中,有少数家长拿到了全额退费,多数家长拿到了全部充值金额30%到90%不等的退费。
官服、渠道服傻傻分不清,家长为孩子充值《蛋仔派对》退款出“教程...
测评结果显示,20款游戏中只有腾讯旗下的《王者荣耀》《和平精英》《桃源深处有人家》3款问题没有渠道服问题,而《蛋仔派对》《阴阳师》等15款游戏均在渠道服上表现不佳,缺乏游戏内单独的实名验证流程,未成年人可直接使用渠道实名账号授权实现“一键登录”,这也就解释了为什么《蛋仔派对》游戏中有大量未成年人绕过...
女童充值7万玩手游 申请退款等欢太科技米哈游腾讯回复
陈先生的女儿在王者荣耀、第五人格、阴阳师、光遇、原神等多款游戏软件上充值,分别充值到深圳市腾讯计算机系统有限公司、广东欢太科技有限公司、上海米哈游影铁科技有限公司。目前陈先生已向游戏平台进行退款申请,王者荣耀游戏平台客服表示会在1到2个工作日给予回复。广东欢太科技有限公司客服表示,需先由客服进行申请,在...
西安13岁娃玩手游充值4万 家长维权后游戏方全额退款
经过查询,发现孩子陆续往一款手机游戏里充值4万余元(www.e993.com)2024年10月25日。而充值过程,无一例外的,都是趁他们熟睡之际,通过此前偷看到的支付密码继而买手游装备。小星迷恋的游戏是由百度代理、网易开发的一款被称为百度版阴阳师的手机游戏。小星妈妈朱女士说,因为孩子爸爸从商,卡里的钱有进有出,多几千少千都不太在意,也曾发现过卡...
系统漏洞引大量玩家退款 《阴阳师》手游致网易“自爆”
1月5日,针对游戏系统漏洞事件持续发酵引发的口碑危机,网易《阴阳师》手游官方微博发文称,《阴阳师》手游团队已排查到存在违规行为的账号,决定对所有违规账号的相关游戏数据进行回档,针对部分违规严重的账号同时给予永久封停处理,并修复了游戏中存在的系统漏洞。但是这份迟来的处理结果却并未取得预期的效果,反而有更多的玩...
米哈游《原神》又惹充值纠纷!未成年人“抽”瘾难戒,该怪游戏吗?
记者在调查中留意到,因未成年人盗用家长金钱充值《原神》的情况屡屡发生,尤其退款流程繁琐且成功率低下的现象较多,在小红书等社交平台竟催生出一批专业提供退款帮助的账号。“米哈游适用的退款规则是对欲退款的未成年人进行问答式的询问,以确认是否未成年人在使用账号并充值,而问题与答案没有标准范式,其实是把举证责任...
多款手游假身份可认证,王者荣耀赛事频道未成年人充值不受限
记者梳理发现,“客服推诿”“退费流程人为设置障碍”“时间长”都是家长们退款路上的“拦路虎”,但在类似未成年人网游高额消费案件中,游戏的登录、充值主体难判定是当前退款的主要难点,同时大量用户是通过手机应用市场充值,游戏开发商会面临信息获取不完全以及信息更新不及时等困难。
网易手游阴阳师系统漏洞引发玩家不满 用户口碑优势不再
随后有用户在微博上爆料称,网易关闭了《阴阳师》手游的退款渠道,目前仅有极少的退款申请被通过,金额都不大。尽管网易游戏相关负责人声称,网易并没有关闭退款通道,也没有途径干涉AppStore的退款,部分用户反映的退款关闭问题,可能属于时间超过3个月导致,但是玩家的退款声潮并没有因此而停歇。