一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”
携号转网是消费者的合法权益,《携号转网服务管理规定》明确,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的投诉问题,镇江消协建议运营商,要进一步提升服务质量,严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程,规范携号转网业务,保护消费者选择权,扫清携号转网的障碍。再者,...
携号转网四问:携转都有哪些条件限制
1、号码非实名制;2、号码欠费或停机;3、号码有尚未完成的套餐,例如号码存在交话费分期返或者宽带绑定的情况,需要等到活动结束之后才可以继续办理。问题二:用户办理携号转网有哪些条件?以天津为例,目前只接受天津本地号码的携号转网,异地号码目前是不支持受理的;此外,每个月的月末最后两天,以及春节的法定节假日...
携号转网背后:需求降温 难题待解
至于携号转网中的种种困难是否依旧存在,北京商报记者也走访了北京市移动、联通等线下营业厅了解情况。北京移动的工作人员对北京商报记者表示,如果用户确实有在途业务或者捆绑了合约,的确需要先解约才能退网或转网,但公司方面并不会给用户故意设置困难,相反,运营商一直力求简化业务办理流程。北京商报记者了解到,现在的...
突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网
记者走访攀枝花市东区中国移动誉鑫合作营业厅,在其“靓号”执行标准中,“靓号”被划分成了6个等级,根据“靓”的不同程度,号码的预存话费从100元到30000元不等,所有等级的“靓号”必须要在网使用20年,使用期间不能过户,也不能携号转网。“靓号”谁来定?运营商自身行为,以前很多普通号现在被升级成了“靓号”...
是喜是忧?中国广电5G携号转网要来了?
什么是携号转网?所谓的携号转网服务,按照一般标准解释是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。这项服务/业务其实已在三家企业间进行了推广,多年已惠及到了数千万用户,而中国广电作为2022年6月才正式实现广电5G开网服务的全新...
谁在阻挠携号转网?真相背后有哪些不为人知的隐情
在过去的几年里,移动电话越来越普及(www.e993.com)2024年10月28日。今年3月,国务院在政府工作报告中正式提出手机"携号转网",这距离"携号转网"试点启动已过去十多年。同年11月27日,全国移动电话系统正式启动。"随着5G的推出,手机正在发生变化,号码携带的主要目的之一就是确保5G服务合规,让用户有选择权,倒逼运营商提高服务...
市民办理携号转网凌晨4点没排上号,不是刁难是什么?
据了解,温岭市只有一家中国移动的营业厅能办理携号转网,每天还只能办理8个号。有用户甚至在凌晨2点半就开始排队领号。面对这样不正常的景象,浙江移动还谈什么“如果市场需求大会出台相应措施”?应该马上增加办理相关业务的窗口。一些运营商不希望用户流失,这个想法可以理解。但是,想挽留用户,需要靠良好的服务来...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
所谓携号转网,是指用户在不换手机号的情况下,可以带着现在的号码转入其他运营商。工信部数据显示,自从2019年正式在全国施行后,截至2022年第一季度,全国携号转网用户数超5700万。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中,不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波,有未知合约,需交违约金等...
想申办携号转网业务,但不知道流程是怎样的?只需要3步就能搞定
如果想要确定自己使用的号码是否可以办理携号转网业务,可以使用需要转网的号码编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10086/10010/10001,不管对方的回复是什么,都要记住,必要时可拨打客服电话转人工,解除所谓的限制,态度一定要坚决,语气一定不要动摇,不然容易前功尽弃,据说移动的限制是最多的;...
携号转网实行近五年 转出转入仍存障碍
携号转网服务自2019年12月1日起施行,至今已经过去了4年多的时间。这项服务允许移动电话用户在不更换号码的情况下更换基础电信业务服务商,旨在为用户提供更多的选择和便利。然而,近日有媒体援引多名消费者投诉称,直至今天,这项服务在实际操作过程中,仍然可能会遇到一些障碍,如不知情的合约、名额和低消限制、话费退...