崇阳县市场监管局:高效处理消费投诉 守护食品安全

崇阳县市场监管局:高效处理消费投诉守护食品安全2024年11月14日,湖北省崇阳县市场监督管理局12315热线接到消费者甘先生关于大米质量问题的投诉,称其使用消费券在崇阳某店领取的大米,致使小孩食用后出现拉肚子的现象,对大米来源的合规性和安全性提出疑问,请求职能部门介入调查。接到投诉后崇阳县市场监管局高度重视,...

永城市市场监督管理局乱收费举报投诉查处机制

(一)电话受理:0370-5755315(永城市市场监督管理局12315中心)(二)来人来信举报投诉三、受理查处流程(一)在接到乱收费举报投诉事项后,在7个工作日内决定是否受理,不属于我局职能的及时告知举报投诉人。(二)对属于我局职能的投诉举报件,由12315中心按辖区原则进行分流交办(各市场监管所、职能股室作为办理单位)...

旌德县市场监管局食品小作坊登记服务指南

十一、监督投诉渠道电话监督投诉:0563-8602675。现场监督投诉:旌德县市场监督管理局,旌德县旌阳镇西门北路27号。

国庆假期,广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件

做好消费纠纷处置。2024年国庆假期,消费市场再掀热潮,广州市场监管持续畅通消费投诉举报渠道。10月1日至7日,全市市场监管部门接收处理投诉举报8805件,其中,投诉6762件,举报2043件。消费投诉举报较集中的行业领域有:服装鞋帽、食品、互联网服务、化妆品等。休闲经济吸睛,激发消费“生命力”。国庆假期期间,涉文娱、出...

...监督管理局关于征求《钦州市市场监督管理局恶意投诉举报处理...

????????根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》等相关规定,为进一步规范本市恶意投诉举报处理,结合工作实际,我局起草了《钦州市市场监督管理局恶意投诉举报处理指导意见(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见,公开征集意见时间为:2024年4月7日至2024年5月6日,欢迎社会各界...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

我局一直把处理消费者投诉举报作为市场监管重要工作之一,坚持依法维权、严格执法、公正处理,强化维权法治思维,守住维权公平底线,更快更好的解决消费投诉举报纠纷,稳定三亚消费市场秩序(www.e993.com)2024年11月26日。一、消费者投诉举报总体情况2023年,我局投诉举报中心共收到消费者诉求43274件,办结率为100.00%,共为消费者挽回经济损失404.67万元...

大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示

消费者在购买商品时,务必索取并妥善保存商品购买票据。若发现缺斤少两、商家使用“鬼秤”或其他欺诈手段,消费者可以向有关监管部门、消费者协会反映,也可以拨打12315投诉举报电话(0872-12315)或通过全国12315互联网平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。

判例+点评|不是所有涉及价格和收费的投诉举报都属于市场监管局管辖

上诉人张世建因诉扬州市邗江区市场监督管理局(以下简称邗江市管局)不履行价格违规行政处罚法定职责一案,不服江苏省扬州市江都区人民法院(2020)苏1012行初155号行政判决,向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。2020年6月24日,邗江市管局通过全国12315平台对张世建的投诉予以了...

食品药品投诉举报

县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。第五条市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。第六条鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。

北海经济技术开发区市场监管局积极应对职业投诉举报

北海经济技术开发区市场监督管理局采取事前预防、事中严办、事后指导三步骤,积极应对职业投诉举报,取得了较好的效果。截至目前,全局已受理各类职业投诉举报683件,办结636件,均依法处理和妥善解决。事前预防。一是工作人员通过定期整理投诉以及相关资料,筛选出重点被投诉经营户名单,组织召开约谈会,向经营户分析职业...