【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

微信小店客服PC端开启内测支持客服同时接待多店咨询9月14日,微信小店客服PC端开启内测,支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力,并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服,商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。小红书首次面向中小商家举办成长品牌大会上半年小红书中小商...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行提供更全面、更低价的产品,不收取额外费用,价格公开透明...

800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...

《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的官方客服电话,客服表示:“我们退票手续费每个阶段包括机票价格退改签的手续费比例都是不一样的,最高可达到100%,也就是票价全损。”铁友火车票平台退机票被收取高额手续费承诺补偿一直没到位湖南长沙...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...

8点1氪丨法拉第未来官宣FF 91开始生产;腾讯高级执行副总裁汤道生...

阿里巴巴3月30日进行电话会议,主题为新的组织和治理结构。阿里巴巴CEO张勇表示,阿里巴巴将更多地成为一个资产和资本运营商,而不是一个商业运营商。业务重组将使我们所有业务变得更加敏捷,增强决策能力,能够更快地响应市场变化;需要变得更具企业家精神,并在这些不同的业务中释放更多的所有权;在过去几年开始为这一转变奠...