中国移动申请一种用户投诉分析专利,解决5G用户投诉处理效率低问题

金融界2024年12月5日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信有限公司研究院、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质”的专利,公开号CN119071840A,申请日期为2023年6月。专利摘要显示,本发明提供一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质,...

中国移动取得一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质专利

中国移动取得一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质专利金融界2024年11月25日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信集团海南有限公司、中国移动通信集团有限公司取得一项名为“一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质”的专利,授权公告号CN113891372B,申请日期为2020年7月。本文源自:金融界作者...

网优初级、实习工程师、HW-移动满意度投诉中级

北京宜通将总部设在北京,并在广州、西安、济南、南京、武汉、哈尔滨、重庆、合肥设有分支机构,为客户提供全方位的实时服务。03应聘方式点这里立即应聘:HW-移动满意度投诉中级04其他职位点这里立即应聘:5G优化工程师点这里立即应聘:优化工程师点这里立即应聘:一个月短期项目(南昌急聘)点这里立即应聘:原厂优化...

如何有效投诉中国移动并维护自己的权益

中国移动提供了多种投诉渠道,用户可以根据自己的情况选择最合适的方式进行投诉。1.客服热线(CustomerServiceHotline)中国移动的客服热线是最直接的投诉渠道。用户可以拨打10086进行咨询和投诉。在拨打热线时,建议用户准备好相关信息,例如手机号码、问题描述等,以便客服能够更快地处理问题。2.官方网站(Official...

中国移动2025校园招聘面试流程&主要形式&面试内容

中国移动2025校园招聘部分省份已开始发布面试通知。由于各个分公司自行安排与组织，时间并未完全统一，暂未收到消息的小伙伴不要恐慌，大家注意保持自己的联系方式（手机号码、邮箱）畅通。中国移动历年面试流程、形式与主要内容面试以分公司或者子公司为单位进行，各省面试流程和形式肯定有所不同。2025校园招聘面试基本...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

中消协在“情况分析”中披露，对于二级演出票务消费者投诉主要集中在：票价信息不透明，二级票务平台所售演出票价远高于票面价格，为黄牛提供了生存空间；未出票前退票仍被收取手续费，消费者反映在二级票务平台购买演出门票，支付成功后订单长时间处于配票状态，取消又被收取高额手续费；票务平台拖延退款，一些二级票务...

如何有效投诉中国移动服务问题指南

中国移动提供了多种投诉渠道,用户可以根据自己的需求选择合适的方式进行投诉。1.客服热线(CustomerServiceHotline)用户可以拨打中国移动的客服热线进行投诉。一般来说,客服电话是最直接的投诉渠道。用户只需拨打10086,按照语音提示选择相应的服务进行投诉。

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

黑猫投诉:中国移动、同程出行服务和平安普惠6月30日投诉完成处理...

根据黑猫投诉网站数据显示:中国移动、同程出行服务和平安普惠排在6月30日投诉完成处理增长率前三名,分别增长2618.75%、1100.0%和490.91%。其中中国移动新增435起,同程出行服务新增204起,平安普惠新增65起。6月30日投诉完成处理增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解...