偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
但最低的选择高于记者目前套餐,最高的达999元/月,没有低于记者现有套餐的选项。随后,记者询问在线客服,是否有比当下套餐更低的选项,对方提供了5个选择,最低的套餐仅8元。记者询问这些套餐能否在app办理,客服称无法办理,有需要随时联系他们。这意味着,用户通过app只能办理比自己当下套餐更贵的套餐。不过,就算联系...
我们的电话费究竟该怎么收?
在发达国家,固话基础费早就绝迹,通话以秒计费也是普遍做法。可电信业内人士却说,以秒计费会加大社会成本,电信资费的合理性在于包月制、套餐制。近年来让人眼花缭乱的套餐让我拿到话单时,根本看不明白我消费了什么,哥们你能看懂你的钱怎么被扣了吗?”。
官方铁命令下达!三大运营商宣布:彻底整改,取消套餐服务
此外,这三家运营商常推荐起步价较高的套餐,虽然最低有8元、19元、29元、39元的套餐,但他们从不主动介绍。如果你想改成低价套餐,他们会劝阻并用各种理由阻止你,说什么通话时间少、流量不够。但实际上,对于家里有WiFi且通话需求少的老人来说,根本不需要一两百元的套餐。不过,这一情况或许会有大幅度的改...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
4G时期电信、联通率先推出了不限流量套餐,充话费送话费后,低到28元起,这是真的香,当然超过一定流量后,网速会下降。到了5G时代后,4G不限流量卡彻底消失,5G起步价直接飙到了128元(2019年),这算是“明抢”了吗?最过分的是你去营业厅开一张新卡,工作人员会告诉你,只有5G业务。最近5G套餐有了折扣,7折!...
加速兑现:首个5G-A套餐是什么?能盈吗?
从全球市场来看,芬兰运营商在4G时代就提供了基于速率的资费套餐,并包含无限量数据流量。在5G时代,芬兰几大运营商延续了这种模式,并取得了显著成效,如芬兰运营商Elisa,通过提供的不同档位5G套餐包括300Mbps、600Mbps、1000Mbps下行速率以及“最高速”Premium套餐,实现了ARPU的快速增长。
来电显示费多收8年?新华每日电讯:别再让话费套餐套弄人心
据报道,中国移动公开表示自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费,但目前在社交平台上,仍有不少网友表示并不知道来电显示费“已取消”,每月仍被扣除6元费用(www.e993.com)2024年7月27日。中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,不能单独取消来电显示费,如果用户想取消该费用,需要更换为新...
【聚焦:手机资费升档容易降档难】电信企业的奇葩“家规”该改改了
对于降档难,运营商给出的解释是,“客服服务台席是有限的……首次接客户电话的客服可能没有改套餐的权限”,即只能由专员回访处理。而且,由于套餐降档涉及的权益较复杂,比如有的用户套餐里赠送了宽带,降档就涉及到免费宽带可能没有了。这种解释不能说没有道理,但“资费升档容易降档难”明显更有利于运营商,容易让...
“一键调整”电信套餐不该那么难
“一键调整”电信套餐不该那么难2024-07-1007:59来源:中国青年报“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电。”据澎湃新闻报道,近日,用户刘先生向媒体投诉反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时两个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑服务商故意阻止用户资费...
前电信员工偷偷告诉你,流量每月不够用都可以改最低套餐
电信最低套餐月租:5元流量:200M通话:0.1分钟联通最低套餐月租:8元流量:200M通话:赠送30分钟打开网易新闻查看精彩图片以上套餐直接找运营商客服修改,改成保号套餐后,不影响咱的老号码正常使用。现在的手机都是支持双卡的,老号码插在卡1,然后办一张靠谱的大流量手机卡插在卡2,再去选择更改套餐。
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理
据刘先生介绍,家里老人最初使用的是中国移动的79元套餐,“我们考虑到老人不经常使用手机,也不会上网,不需要流量费,就想给老人换成没有流量的低资费套餐。”今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会...