【金融为民·惠民篇】保险双录:保护您权益的重要措施
以下是关于保险双录的风险提示,内容旨在提升消费者的金融安全意识,保金融消费者的利益。保险双录,即保险销售行为可回溯管理,是指保险公司、保险中介机构在销售保险产品时,通过录音录像等技术手段,记录和保存保险销售过程的关键环节。这一过程包括征求投保人同意、证件出示、产品介绍、单证签署等环节,涉及保险责任、保单...
购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像
此外,如果销售以死亡为给付条件的保险产品,录制内容还应包括被保险人同意投保人为其订立保险合同并认可合同内容;销售人身保险新型产品的,还应包括保险销售从业人员出示产品说明书、投保人抄录投保单风险提示语句等。虽说“双录”内容非常详细,市民也不用担心个人信息泄露。《暂行办法》要求保险公司和中介机构对录音录像等...
字节新加坡办公室发生大规模食物中毒事件,官方回应;罗永浩遭投资...
iPhone通话录音会事先通知遭网友吐槽,苹果客服回应:为了保护双方的隐私近日,苹果为开发者推送了iOS18.1、iPadOS18.1和macOSSequoia15.1测试版,新增通话录音功能。据悉,开始通话时,可以点击显示屏左上角的小录音按钮,在录音开始之前,所有参与者都会收到通话正在录音的通知。这一更新引起了广泛热议,#iPhone通话录音会...
买保险时录音录像可避免纠纷
此外,保险销售从业人员销售以死亡为给付条件保险产品的,录制内容应包括被保险人同意投保人为其订立保险合同并认可合同内容;销售人身保险新型产品的,还应包括保险销售从业人员出示产品说明书、投保人抄录投保单风险提示语句等。消费者要正确认识“双录”“双录”是保护金融消费者权益的重要手段。为此,中国保险行业协会提...
质检升级:保险录音分析技术如何改善您的业务!
保险录音分析技术不仅可以加速质检过程,还可以实现实时监控和反馈。这意味着质检员工可以在通话结束后立即获得有关表现的反馈,而不必等待数天或数周。这种实时性有助于员工快速改进,提供更出色的客户服务。情感和关键词分析保险录音分析技术不仅可以识别客户和员工的语言,还可以分析情感和关键词。这意味着系统可以识别...
小牛电动保险裸奔
根据王欣欣提供的通话录音,保险公司客服在电话中解释称,由于该保单保障期限为三年,该保单每年的保费是138元,再加上保费折扣,合计为318元左右(www.e993.com)2024年9月15日。值得一提的是,就在王欣欣联系保险公司客服后,该保险公司客服人员又申请了王欣欣的微信,并再次通过微信表示“应该是有财务上的问题,给您带来不便还请谅解,我跟公司...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
保险销售中行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构与特定相对人为订立保险合同就合同内容进行沟通、商谈,作出要约和承诺的行为。保险销售后行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构履行基于保险合同订立而产生的保单送达、回访、信息通知、档案管理等附随义务的行为。其中,保险销售前行为与保险...
和谐健康保险小课堂:一文带你认识保险“双录”
一、什么是“双录”?“双录”是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。二、什么情况下需要双录?根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公...
价格两张皮,无牌收保费,小牛电动保险裸奔?
根据王欣欣提供的通话录音,保险公司客服在电话中解释称,由于该保单保障期限为三年,该保单每年的保费是138元,再加上保费折扣,合计为318元左右。值得一提的是,就在王欣欣联系保险公司客服后,该保险公司客服人员又申请了王欣欣的微信,并再次通过微信表示“应该是有财务上的问题,给您带来不便还请谅解,我跟公司申请了...
男子缴纳保费7年才看清合同:业务员承诺期满可以拿回保费,完全是在...
张勇介绍,由于现实中合同内容是否系双方真实意思,往往争议很大,因此保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,自2017年11月1日起全国实施。“可回溯”是指保险公司通过录音、录像等技术手段采集视听资料、电子数据等方式,记录和保存保险销售过程,实现销售行为重要信息可回看、问题可查询、责任可追究。截至发稿...