关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制...
内容概述:对交通局首问负责制、限时办结制两个制度进行了重新修订。关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制》的通知常交发[2005]42号常州市交通局文件常交发[2005]42号关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制》的通知各企事业单位、各交通分局、局机关...
法规库
教育行政部门主要负责检查学校是否层层签订安全责任书,校(园)长安全负责制落实情况,是否实行“首问负责制”,是否有安全工作会议制度,学校内部的各个岗位有无明确的安全责任要求,学校有无执行门卫、保卫的值班、巡逻制度,学校有无执行体育运动、社会实践等集体活动的安全要求和防范措施等内部安全工作制度。对不合格办学机...
关于“客户服务规范包括哪些内容?”问题的答复
在客户服务方面:一方面加强从业人员业务知识培训,努力提升服务态度,强化首问负责制,客户的任何问题只需要问一个岗位即可得到解决。还制定了铜陵烟草服务明示承诺书,重新编印客户服务手册,发放到每一个卷烟零售客户,以便于对我们服务工作的监督;在卷烟供应方面,加强对客户经营意见的收集,做到真正意义上的双向沟通,并以客户...
经贸委“全面达小康、建设新常州,我该怎么做”主题实践活动的方案
2、强化法制效能意识,提高机关工作效率。继续推行首问负责制、限时办结、责任追究等七项制度,努力形成规范、公正、透明的运行机制,检查讲评“个人服务承诺”兑现情况,不断提高机关工作人员的履职能力和办事效率。3、继续深化“党员进老区、万人帮万户”活动。一是对原结对帮困村镇继续实施对口帮助。树立率先小康意识,搞...
“来了就是一家人” 荣昌区首届民营经济高质量发展活动周10月30日...
“我们是企业的‘服务员’,不要认为自己高高在上。”高洪波说,在强化“六个不”的过程中,不要对企业说“不”,有什么问题和企业一起研究解决,有什么事要实行首问负责制,遇到瓶颈问题不要高高在上事不关己,更不能本本主义。此外,要建立起亲清政商关系,也不能夹杂个人私利,不能搞权钱交易。同时也要鼓励干部担...
【新闻发布会实录】村村全覆盖,让群众在家门口就能办理就业社保...
对就业社保服务点实行协议管理,县级人社部门与乡镇人民政府(街道办事处)、行政村村民委员会(社区居民委员会)签订合作协议,明确合作内容、双方权利义务、责任职责以及出现重大问题的处置方法(www.e993.com)2024年9月19日。落实国家人社部规定,实行首问负责制、全程代理制、一次性告知制和责任追究制。做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事...
行政效能革命
三是群众对机关作风的满意度提高。据民意调查,有86.6%的人认为机关工作人员服务态度好,87.5%的人认为首问负责制和一次性告知制等执行得好,96.3%的人表示没有遇到机关工作人员推诿刁难、吃拿卡要等现象。3/5广西玉林“一站式”电子政务新模式2005年以来,玉林市政府在市直各单位互联网铺设率达96%以上、基本...
《安徽省交通运输厅关于进一步加强大件运输管理服务工作的通知...
公布大件运输业务咨询、现场核查、服务监督电话,实行首问负责制,明确专班责任人员,针对特殊超限大件加强与核查人员和高速收费站的沟通,不断优化信息接收、推送、核查、反馈流程。组织开展走访调研活动,了解企业现实需求,倾听意见建议,建立微信常态化信息沟通联系渠道,提前告知大件运输政策变化、线路调整等信息及时解决企业和...
物业变物爷?南昌实施15项负面清单管理 强化物业服务企业监管
县、区(开发区、管理局)住建部门作为物业管理行业主管部门,要严格落实首问负责制,明确专人负责,对业主举报投诉的问题,要认真核实登记,及时分类处理,职责范围内的,要依法依规进行处理;属其他部门职责的,要指导业主通畅反映渠道,协同相关部门进行处理。要建立台账,完善登记,并对投诉人及时回应回访。要建立辖区工作情况...
青年之家丨如何打造联动城市、青年、文化的青春新地标?
书城设置了青年之家日常运营、服务准则、投诉处理规范等6项管理机制,对服务团队提出了“首问负责制”的管理要求,不仅真诚服务好线下求助咨询的青年,还以轮值制方式运营“锦创心选官”青年社群账号,确保第一时间联系服务青年客户。书城积极承办“联青聚力”等活动,向周边团组织和高校学生推介锦创星空志愿服务项目,吸纳学...