客户关系拓展培训:老客户维护 “七步法”,轻松拿下客户

例如，对于一些比较忙碌的客户，我们可以采用电话回访或短信回访的方式，简短地询问客户的使用情况和需求，让客户感受到我们的关心。对于一些比较喜欢交流的客户，我们可以采用上门回访或邀请客户参加活动的方式，与客户进行面对面的交流，了解客户的需求和意见，同时也可以增强客户对我们的信任度。此外，我们还可以根据客户...

老有所依|网约护士调查:服务真好,收费真贵,进医保报销难

“一些客户过去都是活力老人,但因为年龄大、基础病加重、反复感染肺炎等原因,使出院后的居家照护难度增大很多,他们需要得到更好更专业的居家护理服务。此时的客户只希望专业护士及时解决问题,对费用的问题并不敏感”她说道。曹颖举例称,目前她服务长达一年的一位心衰老人,她每周两次定期探访,每次上门1-2小时,工作内...

CRM客户管理系统是什么?如何利用CRM盘活老客户?

可以用CRM系统构建一个客户社区,让使用过产品的客户分享自己的案例和感受,也可以提出问题,参与活动。这也是一个了解客户需求的渠道。6.策划关怀活动,增强情感连接企业在市场办理活动时,不能只是拉拢新的客户,也同样可以为老客户策划关怀活动,以便于介绍新的产品。企业可以通过CRM系统科学策划并执行各种客户关怀活动...

ToB销售,该如何做老客户关系的维护?

我把给老客户汇报中的内容要求总结为“五讲四美”,通过“五讲”在客户心里塑造公司的“美好形象”,引发客户继续深入合作的愿望。“五讲”就是讲进展、讲成绩、讲案例、讲技术、讲文化。这五个方面覆盖了近期的销售业务进展到技术发展走势,从公司的技术到公司的文化理念,从公司的市场表现到未来发展的规划等全方面...

叶京生:发展新客户,还是维护老客户?

最近有人问我:“企业工作重点应该是发展新客户,还是维护老客户?“这是一个很有趣的问题,一家企业的健康发展既要维护好老客户,让他们不断地复购、推荐朋友并传播好口碑,又要不断开拓新客户,“双轮驱动“发展才能动力十足,实现持续不断的增长。增长是每家企业的硬指标,没有增长,企业的价值就难以提升,股票也无法...

跳槽后挖“老东家”客户 是否构成违法

跳槽是职场中的常见现象，但离职员工利用手中掌握的商业秘密与“老东家”恶意竞争，则可能构成违法(www.e993.com)2024年11月8日。近日，在海南自由贸易港知识产权法院办理的一起案件中，小王跳槽后违反与原公司签订的保密协议，在入职有竞争关系的其他公司后，利用原工作岗位掌握的与公司有稳定交易关系的客户名单“挖客户”，致使原公司经营利益受损...

金融拍案|违反竞业协议要赔近20万?建行客户经理跳槽至其他银行被...

2018年9月25日，建行金坛支行聘任王某为客户经理。当年12月10日，建行金坛支行与王某签订了竞业限制协议，其内容为：支行与王某的劳动关系解除或终止后，王某在24个月内不得到常州地区的商业银行和有竞争业务的同类单位工作，或者自己设立公司从事同类业务；在竞业限制期内，王某遵守竞业限制约定的，支行按月向王某支付...

对公客户资源:从拓客获新到分类经营 !

此外,具体到一线网点的新增获客,除了依靠从上至下的业务联动,还需要立足自身的区位优势、存量资源、客群特点去做一些获客活动,以实现客户的新增。新客户拓展,切忌盲目,我们要工作与效率相结合,合理规划拓客方式和对象。01一、拓客获新(一)存量客户老带新...

盘点B2B业务的十大内容营销需求

普通的销售,向客户讲产品讲方案,优秀的销售,让客户看到产品使用的结果,而内容营销的作用,就是辅助销售,让客户看到结果。2.初始期阶段未被满足的营销需求1.0阶段,有3类未被满足的需求:(1)在销售与客户的沟通过程中,是否有营销内容帮助销售让客户看到产品的应用结果?

保定分行营业部适老化服务温馨暖心

日常工作中,大堂经理定期进行适老化设施巡检和维护,确保老花镜、血压仪、轮椅、放大镜、医药箱等适老化设施正常使用;各营业网点推行适老化纸质单据,确保老年客户群体业务办理便捷;以厅堂为宣传站点,向厅堂客户宣传适老化服务内容,发放适老化宣传折页,讲解邯银手机银行长者模式、纸质单据大字版使用方法,引导老年客户更轻...