平安人寿天津分公司组织召开2023年消保投诉专岗专项培训
分公司消费者权益保护部的咨诉专家也加入到分组演练中,对参训者的投诉处理技能逐一进行通关演练,通过模拟实际案件的处理,帮助各分支机构消保投诉专岗发现并解决投诉处理中的常见问题,提升服务能力,帮助消费者守住“钱袋子”,抵制“代理退保”等金融乱象,推动行业健康发展。
太平人寿淄博中支荣获2023年度消保工作先进单位
其中,太平人寿淄博中支获评“2023年度消保工作先进单位”,太平人寿淄博中支咨消保咨诉岗张靖获评“2023年度消保工作优秀个人”、太平人寿淄博中支理赔调查岗宋凯获评“2023年度保险业纠纷调处工作优秀调解员”。2023年,太平人寿淄博中支紧紧围绕体制建设、操作服务、教育宣传、纠纷化解,做实做细各大版块内容,在日常经营...
合肥一人事经理称举报同事学历造假后遭调岗降薪 法院判决恢复其原...
根据判决书显示,事后平安养老保险安徽公司因后续举报及专项检查等,总部未安排两人进行面试,另行选聘其他人担任公司人事行政部经理,同时根据公司决议于2023年3月2日,向梁某发送《岗位调整通知书》邮件,告知:公司提供1、平安养老险安徽分公司产品运营部消保运营室咨诉管理岗。2、平安养老险安徽分公司产品运营部消保运营...
平安消保在行动 | 守护每一个舒心笑容 不负每一场双向奔赴
“负责调解工作,对于专业问题一定要认真对待,只有我们自己了解透彻,才能有理、有据、有节地给客户讲解。”庞宏霄时常反复研读消费者权益保护工作重点以及消费者权益保护相关工作制度,通过制度明确工作职责,在日常消费者权益维护工作做到有据可依、有章可循。今年是庞宏霄入职平安的第16年,也是她负责深圳分公司咨诉工作...
构建全面“负责任”金融消保体系,夯实主体责任,陆金所控股入选为...
切实承担主体责任,消保工作制度化、常态化除开展常态化消保宣教活动外,陆金所控股还不断将消保管理建设制度化、数字化、智能化,夯实金融消费者权益保护稳健可持续发展的治理基础。通过落实“五大措施”工程,陆金所控股将消费者权益保护全面纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,持续优化消费者权益保护管理体系,提升...
中国太平下属多家公司诚聘金融英才!
工作职责1.为临柜客户及代理人提供各类业务受理及咨询;2.负责机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪;3.推动落实当地监管及上级公司关于消保工作的要求;4.暂收据、银行进帐单处理,转帐业务操作与管理;5.保单下发及回执管理;6.机构回访、工单业务的处理与管理;...
太平人寿淄博中心支公司荣获淄博市保险行业协会消保工作先进单位
近日,淄博市保险行业协会召开消保工作年度会议暨表彰大会,太平人寿淄博中心支公司荣获“2020年度消保工作先进单位”,公司消保咨诉岗张靖荣获“2020年度消保处置工作先进个人”。太平人寿淄博中心支公司始终深入贯彻落实山东银保监局和淄博银保监分局消保工作的各项要求,坚持“以客户为中心”的经营理念,扎实履行投诉化解的...
洞察客户痛点,推进源头治理,中国太保寿险切实维护消费者权益
面对客户投诉纠纷,中国太保旗下中国太保寿险积极承担消费者权益保护工作主体责任,在加强消费者权益保护体制建设、机制运行等方面做了大量细致工作,构建了“前中后台合力”的消费投诉纠纷处理体系,不断改善公司销售服务品质。服务官垂范,人人消保,消保已深度融入企业基因...
平安人寿2022年百强服务明星榜单出炉,重庆分公司四人上榜
伍彦燕是来自消费者权益保护部柜面管理室的一位“微笑大使”,日常主要是负责门店客户服务、消保教育宣传等工作。伍彦燕在日常的服务工作中,秉持着“无微不至地让老年客户安心;专业细致地让所有客户放心;全力以赴地帮助特殊客群舒心”的工作态度,想客户之所想,暖客户之所需。伍彦燕表示,一线服务人员就是保险公司的...
7·8保险公众宣传日:潍坊中支王帅荣获潍坊市保险行业协会2020年度...
据悉,自潍坊市保险纠纷人民调解委员会成立以来,太平人寿潍坊中心支公司积极配合,2020年初,委派消保咨诉岗王帅担任调解员。在担任调解员期间,王帅积极践行“为民服务”的理念,为保险消费者提供温馨服务,曾在2020半年度收到潍坊市保险行业协会感谢信,全年的工作表现更是获得了潍坊市调解委员会的高度认可。