跨境购物不能取消订单、也不支持7天无理由退货?虹口区消保委:商家...
经细致核查,发现汪女士所购商品的商品详情页及付款页面均明确标注了“跨境商品特殊性,暂不支持7天无理由退换货”的提示信息。鉴于此,商家依据平台规则及消费者权益保护法的相关规定,坚持无法直接办理退货退款。但为体现对消费者的关怀,商家提出给予汪女士100元的购物补贴作为补偿,这一提议最终得到了汪女士的认可,双方达...
以案说法:网购盲盒主张七天无理由退货 法院判决不予支持
法院审理认为,根据现有证据,基于商品特殊性质,经格式条款约定,消费者购买前已知晓并确认不适用七天无理由退货。消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定主张七天无理由退货缺乏事实和法律依据,不予支持。2022年11月8日至11月9日凌晨,一韩姓消费者通过天猫客户端在北京泡泡玛特文化创意公司店铺花费20284.67...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
今年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)即将实施,其中明确:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理...
最高法:消费者遇套路营销可7天无理由退款
最高法:消费者遇套路营销可7天无理由退款央广网北京6月6日消息(记者孙莹)今天,最高法发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释(征求意见稿),其中就消费者七天无理由退款作出规定:消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的,人民法院应予支持,但消费者系在充分了解商品或者服务的信息后支付预付款的除外。
重庆首例!网店将服装纳入不支持“7天无理由退货”范围被罚款
“网络经营者以自行标注方式将经营商品纳入不支持7天无理由退货的商品行列属于违法行为,须立即改正。”近日,自《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于今年7月1日出台施行以来,江北区市场监管局查获重庆首例适用新条例处罚的利用网络交易方式侵害消费者权益案件。
"仅退款":捍卫消费者权益的力量与边界
**1.消费者权益保护法:**我国《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有七天无理由退货的权利,这是"仅退款"的法律依据(www.e993.com)2024年10月18日。然而,法律同时也规定了不宜退货的商品范围(如定制商品、鲜活易腐商品等),以及退货商品应当保持完好等条件,明确了消费者与商家双方的权利与义务。
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
网购七天无理由退货的法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。七日无理由退货的邮费由谁承担?退货的邮费由消费者承担,也可以协商约定。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条,...
热点观察 | 买20单退20单?法律人士:滥用退款权行为不可取!
02该用户称,自己购买电磁炉后因尺寸与预期不符尝试行使7天无理由退货权利,但被客服拒绝。03网友发现,该用户的退款经历与成都象芽传媒公司员工李*星的退款记录高度雷同,引发质疑。04法律人士指出,滥用退款权行为与现行法律法规相违背,可能损害商家和其他消费者权益。
...装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无理由退货
对此,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员称周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,且外包装磨损不影响正常使用,可以考虑补偿200元。周先生对此解决方案表示不能接受,目前双方尚未达成一致。消费者投诉:周先生介绍,11月1日,他在天猫国际自营全球超级店购买了6瓶53度500ml的出口装飞天茅台。订单...
消费者投诉无法退定金,小米汽车回应“大定7天可退”,律师提醒厘清...
“定金作为法定担保方式,具有较强法律约束力。”河南泽槿律师事务所主任付建认为,小米公司在最终锁单前通过多种形式提醒消费者“锁单不退定金”的规则,已尽到提醒告知义务,基于意思自治原则,双方合同合法有效,受到定金合同约束,要求退还定金没有依据。“定金和订金一字之差,极易被混淆,但二者存在本质的区别。”付建表...