金融消保的监管脉络究竟是怎样的?
原则上5号令仅适用于银行业金融机构和非银行支付机构(注1:参照适用于商业银行理财子公司、金融资产管理公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司以及征信机构、个人本外币兑换特许业务经营机构),但从实践角度,其适用范围也可能有一定程度的扩张,例如2021年4月29日,人民银行、银保监会、证监会、外汇局等金融管理部门联...
民生银行聊城分行邀请市消协开展消保专项培训活动
人民银行消保规章5号令的解读和答疑、消保投诉“一体两翼”管理体系等四个方面进行了深入分析讲解,阐述了金融消保基本制度与发展改革路径;随后,对《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》进行深入详实的解读,并指出《指导意见》是金融消保工作的重要里程碑,是我国目前在金融消保领域第一个全面...
总局通知!事关“消保条例”学习宣传贯彻!
市场监管总局成立以来的规章在这儿了(1-86号令)2024年《市场监督管理》(半月刊)全年刊(共24期)
这里主动按下“中止键”,柔性执法,5万罚款变1千
2023年8月21日,发布的中华人民共和国国务院令第764号《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》中将《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条修改为:“列入目录的产品未经认证,擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的,责令限期改正,处5万元以上20万元以下的罚款;未经认证的违法产品货值金额不足1万元的,...
警惕!“特供”“专供”“内供”酒水都是骗人的!第36期全国消费者...
统计周期:2024年5月1日-5月31日以下是本期报告具体数据快来跟小编看看吧(友情提示:图片可以点击放大)本期省级账号观察中,“上海市消保委”表现依旧亮眼,5月份发文194篇,阅读总数、在看总数、点赞总数、头条阅读数、最大阅读数等各项指标均处于领先位置!“江苏省消保委”发挥稳定,“广西消委会”再次发力...
渤海信托组织消费者权益保护专题培训
近年来渤海信托在各级监管部门的指导帮助下,通过成立“消费者权益保护办公室”、健全消保规章制度、建立消保投诉引导机制等方式,不断完善升级消保工作体系,初步探索形成了一套符合公司特点的消保工作模式,为公司的稳健发展夯实了基础(www.e993.com)2024年7月27日。章全明强调,“9号令”的下发表明国家对金融消费者权益保护工作要求进一步提高,公司...
人行拉萨中支“点对点”开展金融消费权益保护5号令解读工作
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(以下简称《5号令》)从2020年11月1日开始正式施行。为推动《5号令》落地实施,强化各方主体对制度的认识与理解,进一步提升金融消费权益保护工作成效,人行拉萨中支金融消费权益保护处派业务骨干赴辖区部分银行业金融机构,“点对点”开展最新制度的解读工作。
人民银行延安中支深入推进“5号令进党委(党组)、董事会(理事会...
为深入贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号,以下简称“5号令”),践行金融为民服务理念,结合“我为群众办实事”,不断深化金融消费权益保护工作,构建和谐稳定的金融环境,人民银行延安中支制定印发《中国人民银行延安市中心支行“5号令进党委(党组)、董事会(理事会)”实施方案...
提升金融服务意识,提供优质客户服务|浦发银行宁波分行开展“5号令...
此次培训通过讲师主题宣讲、典型案例分析,应知应会测试等活动,线上线下相结合,深挖吃透5号令细则规范,提高全行员工的服务意识。同时结合近期发生的投诉案例开展自查自纠,警醒全行员工严格规范营销话术,保护消费者金融信息,提升全行严格依规开展消保工作的意识。
“一局一行一会”发布1号令,事关金融消保
“一局一行一会”发布1号令,事关金融消保6月2日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告。根据公告,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、...