北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责

“首问负责制”只是战区狠抓工作作风、搞好服务保障的一个片段。北部战区联合参谋部战勤局某处领导告诉记者,年初以来处里先后接受咨询和来访210余人次,涵盖伙食供应、经费保障、营具配发、看病就医等30余个方面,部队官兵满意率达98%。此外,为进一步提高服务质量,他们还10余次派出专人进行现场办公,雷厉风行的工作作风赢...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

【今日关注】首问之后负责了吗?

保家镇《服务承诺制度》规定,相关工作实行“首问责任制”。也就是说,谁第一个接待群众办事,谁就是相关事项的第一责任人。若群众手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若群众手续不完备,首问责任人应一次性告知办理所需的全部文书材料和流程,以免让群众多跑或白跑。保家镇政府里,谁是第一个接待他的...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

首办负责制——信访工作责任制的重要组成部分

首办负责制的核心概念是什么呢?根据某市《信访工作首办责任制施行办法》,负责受理或办理信访事项的首个机构即为首办责任单位,其中按岗位职责或单位指定受理、办理信访事项的第一位工作人员即是首办责任人。1简明而言,初次信访阶段,负责处理信访问题的职能部门与工作人员应负责涵盖从问题受理至化解完成的所有环节。

一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...

4、提高部门职业化水平,提倡首问负责制,提高服务质量总部推工作,要深思熟虑,要规范、统一、系统,谋定而动(www.e993.com)2024年11月7日。比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工...

【通知】国家卫健委:关于印发医疗机构内部价格行为管理规定的通知

第十八条??医疗机构应当建立价格投诉管理制度,实行首问负责制。接待投诉的人员应当记录投诉的内容、办理结果、整改措施及落实情况。对于上级部门转给医疗机构的有效投诉信,应当有办结报告和整改措施。第十九条??医疗机构应当建立价格管理奖惩制度,奖罚分明,并将价格管理工作纳入医疗机构年度目标考核,作为科室绩效考核的...

供热公示信息_公示公告_乌鲁木齐市人民政府

1.首问负责制是指在办公场所、业务柜台和公务处理过程中最先接受客户诉求的工作人员,对客户提出的问题负责落实解决,并及时回复,有效提高客户满意率的工作制度。2.首问负责人必须履行的职责(1)对来访人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题,无论是否属于本岗位范围的事情都要认真倾听记录、热心引导、快速衔接、...

中证协发布投诉及回访两团体标准,国泰君安:贯彻“以投资者为本...

国泰君安(18.870,-0.05,-0.26%)证券一直以来高度重视投诉工作的及时有效处理,遵循首问负责制、限时办结制及服务承诺制三原则,通过建立健全投诉处理内部制度,明确客户投诉处理工作的“三制合一”工作要求,明确首问责任单位对客户投诉处理的全流程闭环管理要求,推动公司投诉管理工作做到快速响应、规范处理、程序严格、责任...

罗永浩摊上事了,直播卖陈皮被质疑年份造假

而在直播电商领域,“首问负责制”更是意义重大。就像交个朋友过去的几次先行赔付,背后有一个重要原因就是直播电商主体多、链条长,消费者很难精准找到责任人。虽然交个朋友只是销售方,但“由于购物的消费者是基于对我们的信任才下单”,直播间的责任很大程度上是绕不开的。