杭州离打造下一个“胖东来”还有多远?
胖东来之所以“出圈”又“出彩”,扎实的企业文化、完善的供应链保障和极致的门店服务缺一不可,这些都是传统商超值得学习。但完全一样的复刻就能带来最好的调改成果吗?在实际操作中并非如此。年近七旬的徐大伯在世纪联华超市品尝了“胖东来同款”、年销量过亿的网红大月饼后告诉服务员,他还是更喜欢超市里“老底...
揭秘胖东来:一个零售神话背后的故事丨一线
具体来说,“价格稍贵但服务完善、品质可靠、售后有保障”,是许昌市民对胖东来的核心心智,很大程度上,也体现了许昌市民对这一商业模式的认可。“比如你在外面买大葱,会有葱须、烂菜叶、葱叶,你回家要择掉,胖东来比外面贵一毛钱,但它把这些去掉了。”一个把大部分消费放在胖东来的许昌中年妇女如此说道。...
超市新格局:山姆的高端路线与胖东来的服务至上,谁更胜一筹?
胖东来凭借着“顾客第一”的服务理念和严格的商品质量把控赢得了广泛的口碑。在胖东来,员工的幸福感和顾客的购物体验被放在了同样重要的位置。创始人于东来坚持认为,只有让员工感到幸福,他们才能为顾客提供最好的服务。这种独特的企业文化是胖东来成功的关键,但也限制了其扩张的速度和范围。(httpbfbwd.c...
福州两家永辉门店率先“学习胖东来”
胖东来是一家总部位于河南省许昌市的知名商业零售企业,由于东来创立。胖东来以其优质的服务和商品在河南地区享有较高的知名度和美誉度。胖东来的成功不仅在于广泛的连锁网络,还在于独特的服务理念和企业文化。此外,胖东来还注重员工福利和工作环境,对员工福利高度重视。记者了解到,在上述10个城市中,福州是唯一有...
【今西安】被胖东来“爆改”的永辉,能拯救西安的超市行业吗?
而胖东来另一大聚拢人心的杀手锏,就是其"以人为本"的服务理念,或者可以简单概括为"宠粉"。胖东来卖的东西,最亮眼的标签就是"物超所值"。比如自营的啤酒,大小麦发酵的精酿,一瓶只卖两块五,这个价格去了其他品牌那儿,只能买到一瓶纯净水。这种亲民到让人产生不真实感的价格,直接造就了一种...
胖东来十万奖励投诉顾客:“顾客至上”是经营之本
而胖东来以其坚定的顾客至上理念,为行业提供了宝贵的借鉴(www.e993.com)2024年9月10日。我们期待更多的企业能够学习胖东来的做法,将顾客至上作为核心价值观,不断提升产品质量和服务水平,为消费者创造更加美好的购物体验。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,行业才能实现可持续发展。总之,胖东来的“十万奖励”不仅仅是对一位...
胖东来的幸福营销算是真正意义上的营销方式吗?
在胖东来的服务宗旨里所有的出发点都是人,落脚点也是人。甚至包括旁边的环卫工、外卖员等。奉行以人为本,传播爱与幸福的理念,很多企业在做营销的时候往往变成了企业与顾客之间的博弈,为了获利损失掉一些基于客户的幸福感。而幸福与营销在平常营销人眼里是完全联系不到的两个词,大多是都是以“忽悠”为目的,抬高价...
胖东来研学之旅,二次分享,收获颇多
胖东来研学之旅,二次分享,收获颇多零售商超行业的佼佼者——胖东来,以其独特的企业文化、卓越的服务理念和创新的商业模式成为近几年多数企业纷纷模仿的商业模型。在本次研学过程,胖东来从“顾客至上”的服务理念,到“员工幸福”的企业使命,每一个细节都透露出胖东来对人性深刻的洞察与尊重。更深入地了解了胖...
谁在误读胖东来调改?
而这,也是胖东来一直倡导的,要学习胖东来的理念和逻辑,而不是具象的胖东来。于东来说,“胖东来其实很简单,理解了就很容易学”,能不能理解,就会有很多的层次。制图:联商网我们承认认知会有一个成长和变化的过程,但与人一样,企业与企业间,“灵性”是有差别的。
济源示范区打造“胖东来式服务”新标杆--助力卫生健康领域营商...
“胖东来式服务”理念,从树立理念、优化流程、提升员工素质、关注患者需求、建立反馈机制、强化宣传以及落实激励与考核机制等措施入手,不断创新和完善医疗服务模式,为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,全面提升医疗服务质量,真正做到以患者为中心,把群众的利益放在首位,践行“心中有民”的理念,取信于民,实现知行...